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人力资源管理系统服务协议
合同编号：____________________
甲方（服务提供方）：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
乙方（服务接受方）：____________________
地址：____________________
联系人：____________________
联系方式：____________________
第一章总则
1.1协议目的
本协议旨在明确甲方提供的人力资源管理系统服务（以下简称“系统”）的相关权利、义务和责任，保证乙方能够有效地利用该系统进行人力资源管理工作。
1.2协议依据
本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，双方应严格遵守。
1.3定义与解释
在本协议中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：
（1）“系统”指甲方提供的人力资源管理系统及其相关软件、硬件和服务。
（2）“用户”指经甲方授权使用系统的人员。
（3）“数据”指乙方在系统中录入、存储、处理的所有信息。
1.4协议生效
本协议自双方签字盖章之日起生效。
1.5协议期限
本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。
第二章系统服务内容
2.1服务范围
甲方应向乙方提供以下服务：
（1）系统安装、部署和维护；
（2）系统功能使用培训；
（3）系统数据备份与恢复；
（4）系统故障排除和技术支持；
（5）系统功能升级与优化。
2.2服务标准
甲方提供的系统服务应满足以下标准：
（1）系统正常运行，无重大故障；
（2）系统响应时间不超过____秒；
（3）系统数据安全，无数据泄露风险。
2.3服务响应时间
甲方应在收到乙方故障报告后的____小时内响应，并在____小时内解决故障。
第三章系统使用与维护
3.1用户权限
甲方应按照乙方要求，为乙方指定用户，并分配相应的系统权限。
3.2数据安全
（1）甲方应采取必要措施，保证乙方数据的保密性、完整性和安全性。
（2）乙方应妥善保管用户名和密码，不得泄露给他人。
3.3数据备份
甲方应定期对系统数据进行备份，保证数据安全。
3.4系统维护
（1）甲方应定期对系统进行维护，保持系统稳定运行。
（2）乙方应按照甲方要求，配合系统维护工作。
第四章费用与支付
4.1服务费用
乙方应按照本协议约定，向甲方支付系统服务费用。
4.2支付方式
双方约定采用以下支付方式：
（1）乙方应在服务开始前支付____%的预付款；
（2）后续服务费用按照____方式支付。
4.3付款时间
乙方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付相应费用。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
（1）若甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任；
（2）若甲方泄露乙方数据，甲方应承担相应的法律责任。
5.2乙方违约责任
（1）若乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务；
（2）若乙方违反数据安全规定，乙方应承担相应的法律责任。
第六章系统数据管理
6.1数据收集与处理
（1）乙方同意，甲方有权收集乙方在使用系统过程中产生的数据，包括但不限于用户行为数据、招聘数据、员工信息等。
（2）甲方承诺，对收集的数据进行匿名化处理，保证个人隐私不被泄露。
6.2数据存储与备份
（1）甲方负责保证系统数据的存储安全，采取必要的技术措施防止数据丢失或损坏。
（2）甲方应定期对系统数据进行备份，并保证备份的完整性和可恢复性。
6.3数据访问与查询
（1）乙方有权通过系统查询、修改和删除其数据。
（2）甲方应提供必要的技术支持，帮助乙方进行数据查询和操作。
6.4数据迁移
（1）若乙方终止本协议，甲方应协助乙方将数据迁移至其他系统或平台。
（2）数据迁移过程中，甲方应保证数据的安全性和完整性。
第七章系统更新与升级
7.1系统更新
甲方应定期对系统进行更新，包括但不限于安全补丁、bug修复等。
7.2系统升级
甲方在系统升级前，应提前通知乙方，并说明升级内容、时间及可能的影响。
7.3升级后支持
系统升级后，甲方应提供必要的技术支持，保证乙方能够适应新的系统功能。
第八章系统安全
8.1安全策略
甲方应制定并实施严格的安全策略，包括但不限于访问控制、数据加密、防火墙设置等。
8.2安全事件处理
（1）甲方应建立健全的安全事件响应机制，及时处理系统安全事件。
（2）在发生安全事件时，甲方应立即通知乙方，并提供必要的信息和协助。
8.3安全责任
（1）甲方对系统安全负责，应采取一切必要措施防止系统遭受未授权访问或攻击。
（2）乙方应遵守甲方的安全规定，防止因自身行为导致的安全事
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