激发潜力-营销管理学原理（博商课件）.ppt

课程目标深入理解营销管理学基本原理掌握营销管理学基本理论和实践方法

课程内容概述1营销管理学定义及特点2营销管理流程3营销环境因素分析4目标市场选择5营销战略制定6营销组合策略制定7营销组合实施8营销计划编制9营销绩效评估10营销管理创新11数字营销趋势12营销实践导向13

营销管理学定义及特点营销管理学是一门研究企业如何有效地识别、创造、沟通、传递和交换价值，以满足目标客户需求，并最终实现企业目标的学科。

营销管理学产生背景营销管理学产生于20世纪初，其产生背景主要包括：生产过剩、市场竞争加剧、消费者需求变化、科技发展等因素。

营销管理流程了解市场目标市场选择营销战略制定营销组合策略制定营销组合实施营销计划编制营销绩效评估营销管理创新

了解市场了解市场是营销管理的首要环节，它包括对市场需求、竞争状况、消费者行为等方面的深入研究，为后续的营销决策提供依据。

市场调研方法问卷调查通过问卷收集消费者信息，了解他们的需求和偏好。访谈调查与消费者进行面对面的交流，深入了解他们的想法和感受。观察法观察消费者在购买商品或使用服务时的行为，了解他们的需求和习惯。实验法通过实验的方式，测试不同的营销策略的效果，找到最佳方案。

消费者行为分析需求分析消费者需要什么？他们愿意为满足这些需求付出多少？购买行为分析消费者是如何购买商品或服务的？他们会受到哪些因素的影响？消费心理分析消费者在购买决策过程中会产生哪些心理变化？

细分市场与目标市场选择细分市场是指将市场按照一定的标准细分为不同的群体，目标市场是指企业决定重点服务和营销的市场群体。细分市场有助于企业更有效地定位和营销。

市场定位市场定位是指企业通过对目标市场进行分析，确定自己的产品和服务在目标市场中的位置，以区别于竞争对手，树立独特的品牌形象。

营销组合策略制定1234产品策略价格策略渠道策略促销策略

产品策略产品策略是指企业根据市场需求，确定产品的功能、设计、质量、包装等，以满足目标客户的需求。

价格策略价格策略是指企业根据产品的成本、竞争状况和市场需求，确定产品的售价，以实现利润最大化。

渠道策略渠道策略是指企业选择将产品传递到消费者手中的途径，包括直销、经销、代理等方式。

促销策略促销策略是指企业为了刺激消费者购买，采取的各种促销活动，包括广告、公关、销售促进、人员推销等。

品牌策略品牌策略是指企业通过塑造品牌形象，树立品牌价值，以吸引消费者，并建立长期的客户关系。

评估与控制评估与控制是指企业对营销活动的执行情况进行评估，并根据评估结果调整营销策略，以确保营销目标的实现。

营销环境因素分析营销环境因素分析是指企业对营销活动所处的内外环境进行分析，包括政治、经济、社会、技术、文化等因素。

SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略分析工具，它将企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）与外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行对比分析，为企业制定营销战略提供依据。

内部营销环境分析内部营销环境分析是指企业对自身资源、能力、结构等方面进行分析，了解企业内部的优势和劣势，为制定营销战略提供依据。

外部营销环境分析外部营销环境分析是指企业对外部环境，包括政治、经济、社会、技术、文化等因素进行分析，了解外部环境的机遇和威胁，为制定营销战略提供依据。

目标市场选择目标市场选择是指企业根据市场细分的结果，选择最适合自己营销的市场群体。

营销战略制定营销战略制定是指企业根据对市场环境和目标市场的分析，制定出营销目标、营销策略、营销资源配置等方面的整体方案。

产品策略制定产品策略制定是指企业根据目标市场需求，确定产品的功能、设计、质量、包装等，以满足目标客户的需求，并建立竞争优势。

价格策略制定价格策略制定是指企业根据产品的成本、竞争状况和市场需求，确定产品的售价，以实现利润最大化，并建立竞争优势。

渠道策略制定渠道策略制定是指企业选择将产品传递到消费者手中的途径，包括直销、经销、代理等方式，并根据目标市场特点和竞争情况进行选择，以提高效率和降低成本。

促销策略制定促销策略制定是指企业为了刺激消费者购买，采取的各种促销活动，包括广告、公关、销售促进、人员推销等，根据目标市场特点和竞争情况进行选择，以提高销量和品牌知名度。

整合营销传播策略整合营销传播策略是指企业将各种营销传播工具，例如广告、公关、销售促进、人员推销、直效营销、事件营销、数字营销等，进行整合，以实现营销目标。

品牌策略制定品牌策略制定是指企业通过塑造品牌形象，树立品牌价值，以吸引消费者，并建立长期的客户关系，并根据目标市场特点和竞争情况进行选择，以提高品牌知名度和忠诚度。

营销组合实施营销组合实施是指企业将制定的营销策略付诸实践，包括产品、价格、渠道、促销等方面的具体操作，并根据市场变