《信息系统建设和服务能力评估标准》.docxVIP

Q/LB.□XXXXX-XXXX

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ICS

35.020

CCS

L00/09

团体标准

T/CASMESXXX—XXXX

FORMTEXT?????

信息系统建设和服务能力评估标准

Informationsystemconstructionandservice

—Assessmentcriteriaforcapability

20XX-XX-XX发布

20XX-XX-XX实施

中国中小企业协会?发布

STYLEREF标准文件_文件编号T/CASMESXXX—XXXX

STYLEREF标准文件_文件编号T/CASMESXXX—XXXX

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目??次

TOC\o1-2\h\z\u前言 III

引言 V

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

3.1基础术语 1

3.2能力体系术语 2

4基本要求 3

4.1合规性 3

4.2数据和业务保护 3

5能力体系 4

5.1能力域 4

5.2能力结构 5

5.3能力等级 6

5.4能力评估 6

6能力要求 6

6.1CS1级（初始级） 6

6.2CS2级（基本级） 8

6.3CS3级（良好级） 13

6.4CS4级（优秀级） 15

6.5CS5级（杰出级） 16

7实施与监督 19

7.1实施建议 19

7.2监督机制 19

7.3持续改进 20

参考文献 21

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国中小企业协会提出并归口。

本文件起草单位：。

本文件主要起草人：。

引言

信息系统作为数字经济时代不可或缺的基础设施，已成为支撑我国社会平稳运行、经济持续增长的重要基石。信息系统建设和服务提供方是信息系统建设的重要因素，信息系统建设和服务的高质量发展，可以加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

本标准的发布和实施，旨在为信息系统建设和服务行业提供一个统一、规范的能力评价框架，促进企业提升自身能力，保障服务质量，推动行业健康、可持续发展。各方应共同努力，积极推动标准的有效实施，共同营造一个良好的行业生态环境。

信息系统建设和服务能力评估标准

范围

本文件明确了信息系统建设和服务提供方在开展相关业务时所需具备的能力要求，为信息系统建设和服务提供了全面、系统的规范框架.

本文件适用于以下场景：

提供方自身能力建设

指导信息系统建设和服务提供方依据标准，有针对性地进行内部能力提升，优化业务流程，完善管理体系，增强自身竞争力。

需求方对提供方能力评估

帮助信息系统建设和服务需求方运用本标准，准确评估提供方的能力水平，从而选择合适的合作伙伴，降低项目风险，确保服务质量满足自身业务需求。

第三方机构对提供方能力的客观评估

为第三方评估机构提供统一、科学的评估准则，使其能够客观、公正地对信息系统建设和服务提供方的能力进行评价，促进市场的规范和健康发展。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19000—2016质量管理体系基础和术语

GB/T29246—2017信息技术安全技术信息安全管理体系概述和词汇

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

基础术语

信息系统建设和服务informationsystemconstructionandservice

指构建信息系统的过程以及为信息系统正常运行提供支持的服务，包括信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的咨询设计、集成实施、运行维护等全生命周期活动，及总体策划、系统测评、数据处理存储、信息安全系统建设、运营等服务和保障业务领域。

服务需求方serviceacquirer

即信息系统建设和服务需求方，也简称需求方，指获取外部所提供的信息系统建设和服务，以满足自身业务目标的组织。

服务提供方serviceprovider

即信息系统建设和服务提供方，也简称提供方，指按照服务协议，通过专业人员提供信息系统建设和服务的组织。

服务协议serviceagreement

服务需求方和服务提供方在服务开始前共同签署的约定，包含服