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农村饮水安全设施运营管理协议

第一章总则

第一条合同编号

_______

第二条目的与依据

1.1本协议旨在明确甲方（农村饮水安全设施运营单位）和乙方（农村饮水安全设施使用者）在农村饮水安全设施运营管理中的权利、义务和责任，保证农村饮水安全设施的正常运行和有效管理。

1.2本协议依据《中华人民共和国合同法》、《农村饮水安全工程管理办法》等相关法律法规制定。

第三条定义与解释

3.1“农村饮水安全设施”指为农村居民提供安全饮用水所必需的各类设施，包括水源地、取水构筑物、输水管道、净化处理设施、供水设施等。

3.2“运营管理”指对农村饮水安全设施进行日常维护、保养、运行监控、故障处理、水质检测等工作。

3.3“使用者”指直接使用农村饮水安全设施的用户。

第四条协议期限

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

4.2协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。

第五条运营管理范围

5.1甲方负责农村饮水安全设施的运营管理，包括但不限于以下内容：

5.1.1水源地的保护与管理；

5.1.2取水构筑物的维护与检修；

5.1.3输水管道的巡查、维护与修复；

5.1.4净化处理设施的正常运行与维护；

5.1.5供水设施的管理与维护；

5.1.6水质检测与监控；

5.1.7故障处理与应急预案；

5.1.8用户服务与投诉处理。

第二章运营管理责任

第六条甲方责任

6.1甲方应保证农村饮水安全设施的正常运行，保障供水安全。

6.2甲方应按照国家相关标准和规定，对农村饮水安全设施进行定期检查、维护和保养。

6.3甲方应建立健全运营管理制度，保证运营管理的规范性和有效性。

6.4甲方应按照协议约定，及时向乙方提供相关运营管理资料。

第七条乙方责任

7.1乙方应合理使用农村饮水安全设施，不得损坏设施或擅自改变设施用途。

7.2乙方应按照国家相关标准和规定，使用农村饮水安全设施。

7.3乙方应积极参与农村饮水安全设施的维护工作，发觉设施问题应及时报告甲方。

7.4乙方应按照协议约定，按时缴纳水费。

第八条水质管理

8.1甲方应定期对农村饮水安全设施的水质进行检测，保证水质符合国家规定标准。

8.2乙方应配合甲方进行水质检测工作，提供必要的水样。

第九条运营费用

9.1甲方应根据农村饮水安全设施的实际运营成本，合理确定水费价格。

9.2乙方应按照甲方公布的水费价格，按时缴纳水费。

第三章用户服务

第十条用户服务内容

10.1甲方应设立用户服务，及时解答用户咨询。

10.2甲方应定期开展用户满意度调查，收集用户意见和建议。

10.3甲方应建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉。

第十一条用户权益保护

11.1甲方应尊重用户权益，不得无故限制用户用水。

11.2甲方应按照国家相关法律法规，保护用户个人信息安全。

第四章监督与检查

第十二条监督机构

12.1本协议的监督机构为______。

第十三条监督内容

13.1监督机构应对甲方的运营管理活动进行监督，包括但不限于以下内容：

13.1.1农村饮水安全设施的管理情况；

13.1.2水质检测情况；

13.1.3用户服务情况；

13.1.4运营费用收取情况。

第五章合同变更与终止

第十四条合同变更

14.1本协议在履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整，双方应协商一致，对本协议进行变更。

第十五条合同终止

15.1如发生以下情况之一，本协议可终止：

15.1.1协议期满；

15.1.2双方协商一致解除协议；

15.1.3因不可抗力导致协议无法履行；

15.1.4甲方违反本协议约定，经乙方书面通知后仍不改正。

第十六条终止后的处理

16.1协议终止后，双方应按照本协议约定，处理相关事宜，包括但不限于：

16.1.1甲方应将农村饮水安全设施移交给乙方或相关管理部门；

16.1.2乙方应结清水费及违约金；

16.1.3双方应共同协商解决遗留问题。

第六章水费收取与管理

第十六条水费计算标准

16.1甲方应根据农村饮水安全设施的实际运行成本，合理制定水费计算标准，并按照国家相关收费标准进行调整。

16.2水费计算标准应包括水资源费、运行维护费、水质检测费等，具体费用项目及标准应在协议中明确。

第十七条水费收取方式

17.1水费收取可采用以下方式：

17.1.1集中收费：由甲方设立收费点，定期收取水费；

17.1.2预付费制：乙方预存水费，按实际用水量扣除；

17.1.3其他经双方约定的收费方式。

第十八条水费缴纳期限

18.1乙方应在规定的缴纳期限内缴纳水费，逾期未缴纳的，甲方有权按日收取滞纳金。

第十九条水费退款政策

19.1如乙方因故停