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收派员业务操作规范与违规处罚相关知识测试卷
单选题（每题5分）
您属于的网点（全称）：
()
您的岗位：
()
1.紫金山逆向上门取件是属于（）订单？
A、1小时
B、2小时(正确答案)
C、3小时
D、当日取
2.客户要修改收件地址或者收件人是要在什么场景下可以修改（）
A、输入取件码前(正确答案)
B、输入取件码后
C、以上均可
3、联系不上客户订单需要滞留多少（）小时后可以取消
A、12小时
B、24小时
C、72小时(正确答案)
D、以上均可
4、收派员提前索要取件码平台处罚金额是（）
A、5元
B、10元(正确答案)
C、20元
D、30元
5、未经客户同意收派员私自取消客户
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