T_SCSDSJFZYJH 010-2024 政务服务增值化服务系统技术要求.docxVIP

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CCSI64T/SCSDSJFZY

JH

团体标准

T/SCSDSJFZYJH010-2024

政务服务增值化服务系统技术要求

EchnicalRequirementsForValue-addedServiceSystemOfGovernmentServices

2024-10-10发布2024-11-01实施

四川省大数据发展研究会发布

I

T/SCSDSJFZYJH013-2024

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

3.1增值化服务 2

3.2服务集成 2

4基本要求 1

5功能要求 2

5.1企业综合服务中心 2

5.2申请与审批服务 2

5.3智能化服务管理 2

5.4增值化服务管理 2

6信息安全要求 4

参考文献 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由四川省大数据发展研究会提出并归口。

本文件起草单位：四川省大数据中心、中国电信股份有限公司四川分公司、中通服创立信息科技有限责任公司、四川省大数据技术服务中心、中国移动通信集团四川有限公司成都分公司、四川省成都军供站、蜀道投资集团有限责任公司、四川天府大数据研究院。

本文件主要起草人：张霞、刘霖、祝玲、温仁均、董俊熠、秦强子、季飞、段占祺、董国风、高会伟、王新文、张军、解岩、郭煜、姚刚、程奕、吴凤、杨铧、文冠人、张文阳、雷山峰、唐为之、周磊、匡先辉、覃子凌、刘陈、杨丽、王思航、鲍超、马宇飞、秦于力、张航、文雨桐。

本文件版权归四川省大数据发展研究会所有。

1

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政务服务增值化服务系统技术要求

1范围

本文件规定了政务服务增值化服务系统的总体要求、功能要求、信息安全要求和易用性要求。

本文件适用于政务服务增值化服务系统的设计、开发和应用，为政务服务机构、公共服务机构、第三方服务机构提供技术参考。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

3术语和定义

3.1增值化服务valueaddedservice

增值服务是为更好满足企业多元化需求，在基本政务服务便捷化的基础上，为企业提供的精准化个性化衍生服务。

3.2服务集成serviceintegration

将不同来源的数据和服务进行整合，形成统一的服务入口。

4基本要求

政务服务增值化服务系统的基本要求通常指的是在设计和开发一个系统时需要满足的基本规范和标准，以确保系统的业务组织架构、标准化和兼容性、可用性、易用性、安全性、可扩展性等方面。

业务组织结构：明确系统的使用者及其业务功能部署单位，确保业务流程清晰。

标准化和兼容性：采用国家标准和行业标准，保证与其他系统的兼容性和数据交换的顺畅。可用性：系统应具备高可用性，保证服务连续不间断。

易用性：系统应功能完整、界面美观、操作简单，具备良好的用户体验。

安全性：确保数据传输的安全性，防止未授权访问，保护隐私和敏感信息。

可扩展性：设计时考虑未来可能的需求增长和技术进步，确保系统易于扩展和升级。

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2

5功能要求

5.1企业综合服务中心

5.1.1集成服务门户

提供统一的政务服务集成平台，将各部门、各层级的政务服务事项整合到一个平台上，实现“一网通办”。用户无需在多个平台间切换，即可完成所有政务服务事项的办理。可采用微服务架构和统一的数据交换标准，实现服务的模块化、组件化和数据的互联互通

5.1.2部门协同管理

提供跨部门之间的数据共享和业务协同模块，确保数据的实时传输和业务的无缝对接，提高政务服务效率。系统支持跨部门事项的并联审批、联合办理等功能。

5.2申请与审批服务

提供申请和审