基于“期望激励理论”的闭环式绩效管理实践.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

基于“期望激励理论”的闭环式绩效管理实践

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

基于“期望激励理论”的闭环式绩效管理实践

摘要：本文旨在探讨基于期望激励理论的闭环式绩效管理实践。首先，对期望激励理论进行了概述，分析了其在绩效管理中的重要性。接着，从目标设定、过程监控、结果评估和反馈改进四个方面，详细阐述了闭环式绩效管理的实施步骤。通过对某企业实施闭环式绩效管理的案例分析，验证了该方法的有效性。最后，提出了闭环式绩效管理在实践中的应用建议，以期为我国企业提高绩效管理水平提供参考。

随着我国经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈。绩效管理作为企业提高竞争力的关键手段，其重要性不言而喻。然而，传统的绩效管理方法存在诸多弊端，如目标设定不合理、过程监控不严格、结果评估不公正等。期望激励理论作为一种新的管理理论，强调通过激励员工实现绩效提升。本文拟从期望激励理论出发，探讨闭环式绩效管理实践，以期为我国企业提高绩效管理水平提供理论依据和实践指导。

第一章期望激励理论概述

1.1期望激励理论的起源与发展

(1)期望激励理论的起源可以追溯到20世纪50年代的美国管理学界。当时，心理学家和行为科学家开始关注个体行为与组织绩效之间的关系，探索如何通过激励员工来提高工作效率和组织效能。在这一背景下，弗鲁姆（VictorH.Vroom）提出了期望理论，这一理论认为个体在决策时会评估行为结果与期望之间的关系，进而影响其行为动机。这一理论的提出标志着期望激励理论的诞生，并为后续研究奠定了基础。

(2)随着研究的深入，期望激励理论得到了进一步的完善和发展。众多学者在弗鲁姆理论的基础上，提出了各种变体和补充理论，如波特和劳勒的激励模型、亚当斯的公平理论等。这些理论从不同角度对期望激励进行了阐述，丰富了理论内涵。同时，期望激励理论的研究也逐步从理论探讨转向实践应用，为企业管理者提供了重要的决策依据。

(3)进入21世纪，随着全球化、信息化和知识经济的快速发展，期望激励理论在管理实践中的应用越来越广泛。许多企业开始运用期望激励理论来设计薪酬体系、绩效考核和员工发展计划。此外，随着大数据、人工智能等新兴技术的应用，期望激励理论的研究方法也得到了创新，如行为分析、情感计算等方法的引入，使得期望激励理论的研究更加贴近实际，更具可操作性。

1.2期望激励理论的核心观点

(1)期望激励理论的核心观点在于，个体在做出决策时，会评估行为结果与期望之间的关系，这种关系直接影响到其行为动机。根据弗鲁姆的理论，个体在决策过程中会考虑三个要素：期望值、工具性和效价。期望值是指个体对达成某一目标可能性的判断；工具性是指个体对某一行为能够导致期望结果的程度；效价是指个体对期望结果的偏好程度。例如，在一个销售团队中，如果销售人员认为通过努力工作可以增加销售业绩，并且这种业绩的提升能够带来丰厚的奖金，那么他们的工作动机就会增强。

(2)数据研究表明，期望激励理论在实际应用中取得了显著成效。一项针对美国企业的调查表明，采用期望激励理论进行绩效管理的公司，其员工满意度提高了15%，员工绩效提升了10%。具体案例中，如谷歌公司的“20%时间”政策，允许员工将20%的工作时间用于个人项目，这一政策激发了员工的创新精神和工作热情，间接提高了公司的整体绩效。

(3)在工具性方面，期望激励理论强调了行为与结果之间的联系。例如，某公司通过实施绩效工资制度，将员工的薪酬与绩效直接挂钩，员工在完成业绩目标后，可以立即获得相应的奖金。这种直接的联系使得员工更加关注自己的工作表现，从而提高了工作效率。此外，期望激励理论还强调了反馈的重要性，研究表明，及时有效的反馈能够显著提升员工的绩效。如某金融机构通过建立定期的绩效反馈机制，员工在了解自己的工作表现后，能够及时调整策略，从而提升了整体业绩。

1.3期望激励理论在绩效管理中的应用

(1)期望激励理论在绩效管理中的应用主要体现在设计激励措施和评估员工行为上。例如，某企业采用期望激励理论设计了基于KPI（关键绩效指标）的绩效管理体系。该体系通过设定明确的目标和奖励机制，鼓励员工追求卓越。据调查，实施该体系后，员工的工作满意度提高了20%，员工绩效提升了15%。此外，该企业还引入了360度反馈机制，让员工从同事、上级和下属那里获得多角度的评价，从而更好地了解自己的工作表现。

(2)在绩效评估过程中，期望激励理论的应用有助于提高评估的公正性和客观性。例如，某跨国公司在全球范围内实施了一项基于期望激励理论的绩效评估项目。通过将员工绩效与公司战略目标相结合，确保了评估的针对性。同时，公司还引入了匿名评价系统，减少了主观因