2025年度便利店加盟店会员服务与管理合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度便利店加盟店会员服务与管理合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方信息

1.2合同签订日期与生效日期

1.3合同目的与适用范围

2.加盟店会员服务内容

2.1会员卡制度

2.2会员积分制度

2.3会员优惠活动

2.4会员信息管理

3.加盟店会员管理职责

3.1会员资料收集与更新

3.2会员服务咨询与解答

3.3会员投诉处理

3.4会员关系维护

4.会员服务运营支持

4.1会员系统与技术支持

4.2会员活动策划与执行

4.3会员数据分析与应用

5.合同履行与监督

5.1合同履行期限

5.2合同履行方式

5.3合同履行监督

6.违约责任与争议解决

6.1违约责任承担

6.2争议解决方式

6.3争议解决机构

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除与终止程序

8.合同费用与支付

8.1加盟店会员服务费用

8.2费用支付方式

8.3费用支付时间

9.合同保密与知识产权

9.1保密条款

9.2知识产权归属

9.3知识产权保护

10.合同附件与补充条款

10.1合同附件

10.2补充条款

11.合同变更与修改

11.1合同变更条件

11.2合同修改程序

12.合同解除与终止的后续处理

12.1合同解除后的处理

12.2合同终止后的处理

13.合同解除与终止后的权利义务

13.1合同解除后的权利义务

13.2合同终止后的权利义务

14.合同其他事项

14.1合同文本效力

14.2合同解释

14.3合同签署与生效

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方信息

第二条合同签订日期与生效日期

2.1本合同签订日期为[签订日期]。

2.2本合同自签订之日起生效。

第三条合同目的与适用范围

3.1本合同旨在明确甲方为乙方提供便利店加盟店会员服务与管理，乙方遵守甲方会员服务与管理规定。

3.2本合同适用于乙方所开设的便利店加盟店。

第四条加盟店会员服务内容

4.1会员卡制度：乙方应按照甲方规定发行会员卡，会员卡分为普通卡和VIP卡，具体规定详见附件。

4.2会员积分制度：乙方应按照甲方规定设置会员积分规则，会员消费可累积积分，积分可在店内消费或兑换礼品。

4.3会员优惠活动：乙方应定期举办会员优惠活动，包括但不限于打折、满减、赠品等。

4.4会员信息管理：乙方应建立会员信息管理系统，对会员信息进行收集、更新、备份和保密。

第五条加盟店会员管理职责

5.1会员资料收集与更新：乙方应在会员办理会员卡时收集会员信息，并定期更新。

5.2会员服务咨询与解答：乙方应设立会员服务咨询窗口，及时解答会员疑问。

5.3会员投诉处理：乙方应设立会员投诉处理机制，及时处理会员投诉。

5.4会员关系维护：乙方应定期开展会员关怀活动，维护会员关系。

第六条会员服务运营支持

6.1会员系统与技术支持：甲方提供会员系统及相关技术支持，确保会员服务顺利进行。

6.2会员活动策划与执行：甲方提供会员活动策划方案，乙方负责具体执行。

6.3会员数据分析与应用：甲方提供会员数据分析报告，乙方根据报告进行营销策略调整。

第七条合同履行与监督

7.1合同履行期限：本合同自生效之日起至[履行期限]止。

7.2合同履行方式：乙方应按照甲方规定，全面履行本合同约定的各项义务。

7.3合同履行监督：甲方有权对乙方履行合同情况进行监督，乙方应积极配合。

第八条合同费用与支付

8.1加盟店会员服务费用：乙方应按照甲方规定，向甲方支付会员服务费用，具体费用标准详见附件。

8.2费用支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付费用，支付账户信息由甲方提供。

8.3费用支付时间：乙方应在每个支付周期结束时，按照约定的支付比例和金额向甲方支付费用。

第九条合同保密与知识产权

9.1保密条款：双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

9.2知识产权归属：本合同项下的知识产权归甲方所有，乙方在使用过程中不得侵犯甲方知识产权。

9.3知识产权保护：乙方在使用甲方知识产权时，应遵守相关法律法规，并采取必要措施保护甲方知识产权。

第十条合同附件与补充条款

10.1合同附件：本合同附件包括但不限于会员服务细则、费用明细表、保密协议等。

10.2补充条款：双方可根据实际情况，经协商一致后，在本合同中增加或