二零二五年度医疗健康信息管理系统标准服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度医疗健康信息管理系统标准服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同金额

2.服务内容

2.1医疗健康信息管理系统概述

2.2系统功能模块

2.3系统性能指标

2.4系统安全与保密

3.服务实施

3.1服务实施计划

3.2项目进度安排

3.3项目阶段划分

3.4项目验收标准

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.2技术支持方式

4.3技术支持响应时间

4.4系统维护内容

5.系统升级与优化

5.1系统升级政策

5.2系统优化内容

5.3系统升级与优化周期

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

6.2数据隐私保护措施

6.3数据备份与恢复

7.质量保证

7.1质量保证期限

7.2质量保证内容

7.3质量保证责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约处理方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的责任

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的责任

12.附件

12.1附件一：医疗健康信息管理系统详细功能说明

12.2附件二：技术支持与维护服务协议

12.3附件三：数据安全与隐私保护协议

13.其他约定

13.1合同生效条件

13.2合同变更与补充

13.3合同份数

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：医疗机构

乙方：医疗健康信息管理系统供应商

1.2合同签订日期

200X年X月X日

1.3合同有效期

自200X年X月X日起至200X年X月X日止

1.4合同金额

人民币万元整

第二条服务内容

2.1医疗健康信息管理系统概述

乙方应向甲方提供一套功能完善、性能稳定的医疗健康信息管理系统，满足甲方日常医疗工作的需求。

2.2系统功能模块

（1）患者信息管理

（2）医疗质量管理

（3）药品管理

（4）医疗收费管理

（5）统计分析

2.3系统性能指标

系统响应时间不大于3秒，系统并发用户数不低于1000人，系统稳定性达到99.9%。

2.4系统安全与保密

乙方应确保系统安全，防止未经授权的访问和数据泄露，遵守国家相关法律法规，保护用户隐私。

第三条服务实施

3.1服务实施计划

乙方应在合同签订后30个工作日内提交详细的服务实施计划，包括项目进度安排、阶段划分和验收标准。

3.2项目进度安排

项目实施分为三个阶段：系统安装与调试、系统培训与上线、系统验收与交付。

3.3项目阶段划分

（1）系统安装与调试阶段：预计耗时10个工作日

（2）系统培训与上线阶段：预计耗时15个工作日

（3）系统验收与交付阶段：预计耗时5个工作日

3.4项目验收标准

系统功能满足甲方需求，性能指标达到合同约定，用户培训完成，系统稳定运行。

第四条技术支持与维护

4.1技术支持范围

乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括系统故障排除、功能咨询、数据备份与恢复等。

4.2技术支持方式

通过电话、电子邮件、远程协助等方式进行技术支持。

4.3技术支持响应时间

自接到甲方问题反馈起，乙方应在2小时内响应，并在24小时内给出解决方案。

4.4系统维护内容

定期对系统进行巡检、优化，确保系统稳定运行。

第五条系统升级与优化

5.1系统升级政策

乙方每年至少进行一次系统升级，免费向甲方提供升级服务。

5.2系统优化内容

优化系统性能，提升用户体验，修复已知漏洞。

5.3系统升级与优化周期

每年X月X日至次年的X月X日为系统升级与优化周期。

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

乙方采用加密技术、防火墙、入侵检测等手段确保数据安全。

6.2数据隐私保护措施

严格遵守国家相关法律法规，对用户数据进行保密处理，未经用户同意不得向第三方泄露。

6.3数据备份与恢复

乙方定期对用户数据进行备份，确保数据安全，并提供数据恢复服务。

第七条质量保证

7.1质量保证期限

自系统交付之日起，乙方提供1年的质量保证服务。

7.2质量保证内容

系统功能、性能达到合同约定，无重大故障和漏洞。

7.3质量保证责任

在质量保证期内，若出现重大故障或漏洞，乙方应立即进行修复，直