2025版XX小区物业服务人员培训及考核合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版小区物业服务人员培训及考核合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务公司名称及资质

1.2业主委员会名称及代表

1.3合同签订日期

2.培训目标与内容

2.1培训目标设定

2.2培训内容安排

2.3培训课程设置

3.培训师资及安排

3.1师资力量要求

3.2师资来源及资质

3.3培训时间及地点

4.考核方式与标准

4.1考核形式

4.2考核内容

4.3考核标准

5.培训与考核组织与管理

5.1组织机构设置

5.2管理职责划分

5.3质量控制措施

6.培训费用及支付方式

6.1费用总额及构成

6.2支付方式及时间

6.3付款条件及违约责任

7.合同期限及续约

7.1合同期限

7.2续约条件及程序

8.违约责任及处理

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担

8.3违约处理程序

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违反保密义务的责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.合同附件

12.1附件一：培训计划

12.2附件二：考核标准

12.3附件三：其他相关文件

13.其他约定事项

13.1合同变更

13.2合同补充

13.3合同解释

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务公司名称：物业管理有限责任公司

1.2物业服务公司资质：具有一级物业管理资质证书

1.3业主委员会名称：小区业主委员会

1.4业主委员会代表：

1.5合同签订日期：2025年1月1日

2.培训目标与内容

2.1培训目标设定：提高物业服务人员的专业技能和服务质量，提升业主满意度

2.2培训内容安排：

2.2.1物业管理基础知识

2.2.2安全生产与应急处置

2.2.3业主关系处理与沟通技巧

2.2.4绿化养护与管理

2.2.5公共设施设备维护与管理

3.培训师资及安排

3.1师资力量要求：具备相关专业背景和丰富实践经验的讲师

3.2师资来源及资质：

3.2.1来自知名物业管理公司

3.2.2具备相关资格证书

3.3培训时间及地点：

3.3.1培训时间：2025年2月1日至2025年2月28日

3.3.2培训地点：物业管理有限责任公司培训中心

4.考核方式与标准

4.1考核形式：理论考试、实操考核、案例分析

4.2考核内容：

4.2.1物业管理相关法律法规

4.2.2培训课程知识

4.2.3实际操作能力

4.3考核标准：

4.3.1理论考试：满分100分，80分合格

4.3.2实操考核：满分100分，90分合格

4.3.3案例分析：满分100分，80分合格

5.培训与考核组织与管理

5.1组织机构设置：

5.1.1成立培训领导小组，负责培训工作的整体规划与协调

5.1.2成立考核小组，负责考核工作的实施与监督

5.2管理职责划分：

5.2.1培训领导小组：负责培训计划的制定、师资安排、培训效果评估等

5.2.2考核小组：负责考核标准的制定、考核实施、考核结果评定等

5.3质量控制措施：

5.3.1对培训课程进行审核，确保内容符合实际需求

5.3.2对培训师资进行评估，确保其具备相应资质和能力

5.3.3对培训过程进行监督，确保培训质量

6.培训费用及支付方式

6.1费用总额及构成：

6.1.1培训费用：人民币10万元整

6.1.2费用构成：讲师费、教材费、场地费、资料费等

6.2支付方式及时间：

6.2.1业主委员会在合同签订之日起15个工作日内支付50%的培训费用

6.2.2培训结束后15个工作日内支付剩余50%的培训费用

6.3付款条件及违约责任：

6.3.1业主委员会应按照约定的付款时间和比例支付培训费用

6.3.2如业主委员会未按时支付培训费用，应向物业服务公司支付违约金，违约金为应付金额的千分之五，每日累计

7.合同期限及续约

7.1合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止

7.2续约条件及程序：

7.2.1