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初级经济师《人力资源专业知识与实务》笔记

第二章

一、关于人性的四种观

1.“经济人”假设

(1)“经济人”的概念

“经济人”一一它假设人的行为动机就是为了满意自己的私利，工作是为

了得到经济酬劳。

(2)“经济人”假设的核心内容

(3)相应的治理方式--实行“任务治理”措施

泰勒制就是经济人观的典型代表，“任务治理治理”的主见就是在人的

“科学治理”的理论指导下提出来的。“经济人”理论代表代表早期资本

主义企业治理的方式。

2.“社会人”假设

(1)“社会人”的概念

“社会人它假设人们在工作中得到的物质利益当然可以受到鼓

舞，但不能无视人是高级的社会动物，与四周其他人的人际关系对人的工

作乐观性也会受到很大影响这一假设来自霍桑试验。

(2)核心内容：驱使人们工作的动力是社会，心理需要，而不是经济需

要，人们追求的是保持良好的人际关系。

(3)相应的方式：梅奥的“人际关系理论”P19。以人为中心的治理便是

从这里开头的。

3.自我实现的人

⑴概念：假设人性是和善的，只要能充分发挥人性的优，就可以把工

作搞好。

(2)核心内容：该理论认为，治理者是一个采访者，治理者的任务是讨论

什么工作对什么人有挑战性，最能满意自我实现的需要。主见下放权利,

建议决策参加制度等，把个人需要同组织目标结合起来。

4.简单人

(1)概念:是一种假设随着人的进展和生活条件的变化，人们会因人、因事、

因时、因地而不断变化出多种多样的需要；各种需要相互结合、形成了动

机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。

(2)主要观：人的需要是多种多样的；人在同一时期会有各种需要和动

机；由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机；个

体在不同单位和同一单位的不同部门工作中，会产生不同的需要；由于人

的需要不同，对于不同的治理方式会有不同的反映，因此，没有一套适合

于任何时代、任何组织突然个人的、普遍的行之有效的治理方法。

二、什么是人本治理？

人本治理是在人类社会任何有组织的活动中，从人性动身来析问题，以

人性为中心，按人性的根本状况来进展治理的一种普遍的治理方式。

三、人本治理的根本要素

1.员工

2.治理环境

3.文化背景

4.价值观

四、人本治理的理论模式

主客体目标协调一鼓励一权变领导一治理即培训一塑造环境一文化

整合-生活质量法一完成社会角色体系。

主客体目标协调。人是治理的主体，也是治理的客体，主体和客体

的目标应协调全都。

鼓励。鼓励有精神上的，也有物质上的，鼓励的目的是让员工发挥的组织

性、乐观性、制造性。

权变领导。治理者讨论治理过程中消失的各种冲突及冲突的各个方面，实

行有地放失的敏捷的治理方法。

治理即培训。人本治理的过程，就是培训员工，教会他们完成“组

织人”的职能和义务，向他们传授作为社会角色进展活动的专长、技能。

塑造环境。在组织和社会范围内塑造有助于人的主动性、乐观性、

制造性的充发挥和人的自由进展的环境气氛，以建立一个使“组织人”

的工作绩效与其所获得相称的生活资料、物质和精神嘉奖相联系的有效机

制，使个人感觉到自己的劳动为组织和社会所成认。

文化整合：是指组织文化对“组织人”的心理、需要和个人行为方式的形

成和进展，起着引导、标准、鼓励等制约和影响作用。

生活质量治理法：就是组织确定目标时不再将利润化作为的选择，而

是在成认组织需要利润的前提下，充考虑组织中员工的利益要求，并保

障社会利益，从而将组织利益与社会利益全都起来。

完成社会角色：是指组织中的员工在担当组织角色的同时也要完成所

扮演的社会角色。

五、人本治理的根本内容

1.人的治理第一

2.以鼓励为主要形式

3.建立和谐的人际关系

4.乐观开发人力资源