2.《数字化供应链管理咨询服务指南（征求意见稿）》标准编制说明.docx

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《数字化供应链管理咨询服务指南（征求意见稿）》

标准编制说明

一、工作简况

（一）行业发展现状

1.市场需求增长

企业数字化转型需求强烈。随着市场竞争的加剧，企业为了降低成本、提高效率、增强竞争力，对供应链管理的优化和整合需求不断增加。越来越多的企业开始认识到数字化技术在供应链管理中的重要性，积极寻求专业的咨询服务来为自身提供“数字化供应链”管理咨询服务。如，企查查显示截止2024年11月20日，中国名称或经营范围含“供应链管理”的存续在业相关企业共有78.9万家，中国其他企业也大都涉及企业供应链管理或数字化供应链管理咨询的需求。艾瑞咨询数据显示，2023年，不同类型参与者进行供应链数字化服务的收入约为3.6万亿元人民币，比上年增长11%。

跨境电商与智能制造等领域的推动。跨境电商的快速发展使得企业的供应链变得更加复杂和全球化，需要专业的咨询服务来应对不同国家和地区的法规、税收、物流等问题。同时，智能制造的兴起也要求供应链管理更加智能化、自动化，以提高生产效率和质量，这也为数字化供应链管理咨询服务带来了新的市场需求。

2.技术创新发展

新兴技术的广泛应用。大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴技术在供应链管理中的应用日益广泛。通过这些技术，可以实现对供应链各环节的实时监控、数据分析和预测，提高供应链的透明度和协同性，降低运营成本，提升整体竞争力。例如，利用物联网技术可以实现货物的实时跟踪和定位，利用大数据分析可以优化库存管理和生产计划。

数字平台的建设与运营。数字化供应链管理咨询公司帮助企业搭建和运营数字平台，实现供应链信息的共享和协同。这些平台可以整合供应商、制造商、分销商、零售商等各方资源，提高供应链的效率和响应速度。例如，一些企业通过建立数字化采购平台，实现了与供应商的在线交易和信息共享，降低了采购成本和沟通成本。

3.行业竞争格局

参与者众多且竞争激烈。目前，数字化供应链管理咨询服务行业的参与者包括传统的咨询公司、科研院所、科技企业、物流企业等，市场竞争激烈。传统咨询公司、科研院所在行业经验和专业知识方面具有优势，科技企业则在技术创新和数字化解决方案方面更具竞争力，物流企业在供应链的实际操作和管理方面有丰富的经验。各方通过不断创新和提升服务质量，争夺市场份额。

行业集中度逐渐提升。随着行业的发展，一些大型的咨询公司在市场中占据了较大的份额，行业集中度逐渐提升。这些大型公司通过并购、整合等方式扩大规模，提升自身的综合实力和市场竞争力。同时，一些小型的咨询公司也在特定的领域或区域形成了自己的竞争优势，专注于为客户提供个性化的服务。

4.服务模式多样化

定制化服务。根据不同企业的需求和特点，提供定制化的数字化供应链管理解决方案。这种服务模式可以更好地满足企业的特殊需求，提高咨询服务的效果和价值。

一站式服务。除了提供咨询服务外，还为企业提供从供应链战略规划、系统实施到运营管理的一站式服务。这种服务模式可以帮助企业快速建设数字化供应链，减少转型过程中的风险和成本。

合作与联盟。咨询公司之间、咨询公司与其他企业之间的合作与联盟日益增多。通过合作与联盟，可以实现资源共享、优势互补，共同为客户提供更优质的服务。例如，一些咨询公司与科技公司合作，共同开发数字化供应链管理解决方案；一些咨询公司与物流企业合作，为客户提供一体化的供应链服务。

5.政策支持力度加大

国家政策的引导。政府出台了一系列政策措施，鼓励企业加强供应链管理和优化升级，推动建设数字化供应链。例如，“一带一路”倡议为供应链管理咨询服务行业带来了新的发展机遇，促进了沿线国家的贸易往来和经济合作。

行业标准的制定。相关部门加快了供应链管理行业标准的制定和完善，规范了行业的发展，提高了行业的整体水平。这有助于促进市场的公平竞争，保护客户的合法权益，推动数字化供应链管理咨询服务行业的健康发展。

制修订必要性。

1.规范行业服务提升服务质量，促进服务贸易发展

行业众多企业在探索数字化供应链建设浪潮下，急需专业的咨询服务来指引方向，而目前数字化供应链管理咨询服务市场无统一服务标准、服务质量参差不齐。本标准能明确服务保障、服务内容、服务流程、技术实现的工具和方法、服务质量持续改进需要关注的要素等，规范咨询机构的行为，提高行业整体服务水平，满足市场需求，促进服务贸易的发展。

2.推动行业健康发展

本标准的制定有助于引导数字化供应链管理咨询行业的健康发展，促进市场的有序竞争。它可以为行业内的企业提供一个公平竞争的环境，鼓励创新和优质服务的提供，推动整个行业向更加专业化、规范化的方向发展。

3.满足政策要求和监管需要

政府对供应链的重视程度不断提高，出台了一系列相关政策和法规来推动供应链的创新和升级。该标准的编写便于监管部门对数字化供应链管理咨询服务进行