二零二五年度高端办公楼清洁服务与客户满意度调查合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度高端办公楼清洁服务与客户满意度调查合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的物及服务内容

2.1服务标的物

2.2服务内容

2.3服务标准

2.4服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3付款时间

4.服务质量及考核标准

4.1服务质量要求

4.2考核标准

4.3考核方式

5.客户满意度调查

5.1调查目的

5.2调查内容

5.3调查方式

5.4调查结果分析

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约处理

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决机构

8.合同解除

8.1解除条件

8.2解除程序

8.3解除后果

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

10.合同附件

10.1附件名称

10.2附件内容

11.合同签署

11.1签署时间

11.2签署地点

11.3签署人

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更内容

13.合同保密

13.1保密内容

13.2保密期限

13.3违约责任

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：公司

乙方：清洁服务公司

1.2合同双方地址

甲方地址：市区路号

乙方地址：市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

2.合同标的物及服务内容

2.1服务标的物

2.2服务内容

（1）地面清洁

（2）卫生间清洁

（3）玻璃清洁

（4）家具及设备清洁

（5）垃圾清运

（6）其他甲方要求的清洁工作

2.3服务标准

乙方应按照甲方的要求和行业规范，确保服务质量和清洁效果，具体标准如下：

（1）地面清洁：每日进行，保持地面无污渍、无杂物。

（2）卫生间清洁：每日进行，保持卫生间无异味、无污渍。

（3）玻璃清洁：每周进行，保持玻璃无污渍、无水渍。

（4）家具及设备清洁：每周进行，保持家具及设备表面清洁、无灰尘。

（5）垃圾清运：每日进行，保持垃圾箱清洁、无异味。

（6）其他清洁工作：根据甲方要求，及时完成。

2.4服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

3.2支付方式

（1）甲方应在合同签订之日起支付首期费用人民币万元整。

（2）甲方应在每月结束后五日内支付当月服务费用人民币万元整。

4.服务质量及考核标准

4.1服务质量要求

乙方应确保提供的服务质量达到甲方的要求，具体要求如下：

（1）服务人员具备相应的专业技能和培训。

（2）服务过程规范，无安全事故发生。

（3）服务结果达到甲方满意的清洁效果。

4.2考核标准

（1）甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核内容包括但不限于服务态度、服务质量、服务效率等方面。

（2）考核结果将作为支付服务费用的依据。

5.客户满意度调查

5.1调查目的

通过客户满意度调查，了解甲方对乙方提供服务的满意程度，不断改进服务质量。

5.2调查内容

（1）服务态度

（2）服务质量

（3）服务效率

（4）服务人员素质

5.3调查方式

甲方将通过电话、邮件、问卷调查等方式对乙方进行满意度调查。

5.4调查结果分析

乙方应根据甲方调查结果，对存在的问题进行整改，提升服务质量。

6.违约责任

6.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供服务的；

（2）乙方提供的服务质量不符合合同约定的；

（3）乙方未按合同约定支付服务费用的；

（4）甲方提出解除合同，乙方未在规定期限内解除的。

6.2违约责任

（1）乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的赔偿责任。

（2）乙方提供的服务质量不符合合同约定的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的赔偿责任。

（3）乙方未按合同约定支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。

（4）甲方提出解除合同，乙方未在规定期限内解除的，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.合同解除

8.1解除条件

（1）甲方因标的物原因导致合同