二零二五年度民法典合同纠纷快速响应处理合同.docx

二零二五年度民法典合同纠纷快速响应处理合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、合同纠纷处理流程

1.纠纷产生

2.纠纷通知

发生纠纷后，任何一方应立即以书面形式通知对方，明确纠纷的性质、内容和要求。

3.协商解决

收到纠纷通知后，双方应尽最大努力通过协商解决纠纷，协商期限为______天。

4.争议解决

若协商无法解决纠纷，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或根据双方事先约定的仲裁机构申请仲裁。

二、纠纷处理时效

1.纠纷发生

自纠纷发生之日起，双方应立即采取必要措施，防止纠纷扩大。

2.纠纷解决

任何一方应确保在纠纷发生后的______天内，将纠纷解决结果通知对方。

3.争议解决

若通过诉讼或仲裁解决纠纷，双方应积极配合，确保争议尽快得到公正解决。

三、纠纷处理费用

1.费用承担

除法律法规另有规定外，纠纷处理过程中产生的费用，如律师费、仲裁费等，应由责任方承担。

2.费用结算

纠纷处理费用应按双方事先约定或协商一致的方式进行结算。

四、合同终止

1.纠纷处理完毕

经双方协商一致或依法解决后，纠纷处理完毕，合同终止。

2.合同终止通知

合同终止后，双方应以书面形式通知对方，确认合同终止日期。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的纠纷处理服务进行监督和评估，如发现服务不符合要求，有权要求乙方改进或终止服务。

有权根据纠纷处理的实际情况调整处理方案，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内配合乙方进行纠纷处理，并提供必要的资料和协助。

为乙方提供必要的保密信息，确保纠纷处理过程中的信息不被泄露。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供纠纷处理服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致纠纷处理延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、方式提供纠纷处理服务。

对甲方提供的与纠纷处理相关的信息保密，不得泄露给第三方。

六、纠纷处理方式

1.处理程序

乙方在接到甲方纠纷处理请求后，应立即启动处理程序，并按照合同约定的方式进行处理。

甲方应在纠纷处理过程中提供必要的配合，包括但不限于提供证据、陈述事实等。

2.处理结果

纠纷处理结果应以书面形式通知甲方，甲方应在收到通知后的______个工作日内（具体时长）确认或提出异议。

七、费用支付方式与期限

1.服务费用

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为服务预付款，即______元（大写：______）。

2.服务进度款（如有）

根据纠纷处理的进度，在乙方按照甲方要求完成一定阶段的工作后，甲方支付相应比例的服务进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.服务尾款

在乙方完成所有纠纷处理工作且甲方确认处理结果后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故终止服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人力成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、方式提供纠纷处理服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的纠纷处理服务不符合合同要求，应负责免费重新提供符合要求的纠纷处理服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事