安徽大学考研管理学考研重点考点汇总.docxVIP

PAGE

1-

安徽大学考研管理学考研重点考点汇总

一、管理学基础理论

(1)管理学基础理论是研究管理活动普遍规律和一般方法的科学，它涵盖了管理的本质、职能、过程和原则等方面。在现代企业管理中，管理学基础理论扮演着至关重要的角色。根据美国管理协会（AMA）的数据，有效的管理实践可以提高企业的生产效率约20%，而管理不当则可能导致企业损失高达30%的利润。以苹果公司为例，乔布斯在担任CEO期间，正是凭借对管理学基础理论的深刻理解和应用，将苹果从濒临破产的边缘挽救回来，并使其成为全球最具价值的品牌之一。

(2)管理学基础理论的核心内容包括管理的四大职能：计划、组织、领导和控制。其中，计划职能旨在确定组织的目标和实现这些目标的最佳途径；组织职能涉及构建和调整组织结构，以实现高效运作；领导职能关注如何激励和引导员工，以实现组织目标；控制职能则是对组织活动进行监督和调整，确保其按照预定计划进行。以沃尔玛为例，该公司通过精细的计划和组织，实现了全球供应链的高效运转，其物流系统被认为是全球最先进的之一。

(3)管理学基础理论还强调管理原则的重要性。彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中提出了五个基本的管理原则：目标管理、责任与权力、激励与沟通、决策与执行、持续改进。这些原则为管理者提供了行动指南，有助于提高管理效率和效果。例如，谷歌公司通过实施目标管理和激励与沟通原则，成功地吸引了全球最优秀的科技人才，并创造了持续的创新动力。谷歌的“20%时间”政策，即允许员工将20%的工作时间用于个人项目，正是这一原则的体现。

二、管理职能与组织行为

(1)管理职能与组织行为是管理学中的两个重要领域，它们紧密相连，共同构成了组织的核心。管理职能涵盖了计划、组织、领导和控制四个方面，而组织行为则关注员工的行为、团队动态以及组织文化。在组织行为中，员工的态度、动机和沟通方式对组织效能有着直接影响。例如，在谷歌公司，强调员工自主性和团队协作的组织文化，极大地激发了员工的创造力和工作热情。

(2)在管理职能中，计划是确定组织目标和制定实现目标策略的过程。组织职能则涉及建立和调整组织结构，确保资源得到有效配置。领导职能强调管理者如何激励和引导员工，以实现组织目标。控制职能则是对组织活动进行监督和调整，确保其按照预定计划进行。以亚马逊为例，该公司通过精确的计划和组织，实现了全球物流的快速响应，其领导层通过创新的管理方式，推动了公司的高速发展。

(3)组织行为研究还包括团队建设、冲突管理、工作满意度等方面。团队建设是提高组织绩效的关键因素，良好的团队氛围能够促进沟通和协作。冲突管理则要求管理者能够识别和解决团队内部的矛盾，以维护组织稳定。工作满意度则与员工的个人成长、职业发展以及工作环境密切相关。以华为公司为例，其通过提供良好的培训机会、职业发展规划和激励机制，显著提升了员工的工作满意度和忠诚度。

三、战略管理

(1)战略管理是企业长期发展的核心，它涉及制定、实施和评估企业的战略规划。根据麦肯锡全球研究院的数据，战略管理得当的企业在五年内的市场价值增长率为18%，而战略管理不佳的企业仅为7%。以阿里巴巴集团为例，其通过战略管理，成功从一家小型的B2B平台发展成为全球领先的电子商务和云计算公司。阿里巴巴的战略规划包括拓展电商市场、布局云计算和数字媒体，这些举措使其在竞争中保持领先地位。

(2)战略管理的过程包括战略分析、战略制定和战略实施。战略分析是评估企业内外部环境的过程，包括SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）。例如，可口可乐公司通过SWOT分析，发现了其在全球饮料市场的优势，如强大的品牌影响力和广泛的市场覆盖，同时识别出潜在的威胁，如健康饮食趋势对含糖饮料的冲击。基于这些分析，可口可乐制定了相应的战略，如推出低糖饮料和健康产品。

(3)战略实施是战略管理的关键环节，它涉及到资源的配置和执行。根据哈佛商学院的研究，战略实施的成功率受多种因素影响，包括领导力、组织文化和执行力。以特斯拉为例，其在战略实施方面展现了卓越的执行力。特斯拉通过快速迭代产品、优化供应链和建立直销模式，实现了电动汽车市场的快速增长。此外，特斯拉的CEO埃隆·马斯克以其强大的领导力和对创新的坚持，推动了公司的战略实施。

四、人力资源管理

(1)人力资源管理是企业成功的关键因素之一，它涵盖了招聘、培训、绩效管理、薪酬福利和员工关系等多个方面。根据国际人力资源管理协会（SHRM）的研究，有效的人力资源管理可以提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升企业的整体绩效。以苹果公司为例，其人力资源管理策略包括提供具有竞争力的薪酬福利、丰富的职业发展机会以及注重员工健康和福利的福利计划。这些举措使得苹果成为全球最受欢迎和最具吸引力的雇主之一，其员工流失率远低于行业平均水平。

(2)招聘是人力