2025年度IDC数据中心云计算服务外包合同范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度IDC数据中心云计算服务外包合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同标的

1.3合同期限

1.4合同金额

2.服务内容

2.1云计算服务概述

2.2服务范围

2.3服务等级协议（SLA）

2.4服务级别指标（KPI）

3.服务交付

3.1服务交付时间

3.2服务交付方式

3.3服务交付地点

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务

4.2维护服务

4.3故障响应时间

4.4技术支持响应方式

5.数据安全与隐私

5.1数据安全政策

5.2数据加密与访问控制

5.3数据备份与恢复

5.4隐私保护

6.合同费用与支付

6.1费用构成

6.2支付方式

6.3支付时间

6.4违约责任

7.合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

7.3合同终止

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：技术规格书

11.3附件三：其他相关文件

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同未尽事宜

12.3合同解释

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

14.1附件一：服务清单

14.2附件二：技术规格书

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同标的

1.2.1本合同标的为甲方将其IDC数据中心云计算服务需求外包给乙方，乙方按照甲方要求提供相应的云计算服务。

1.2.2乙方承诺提供的云计算服务包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云安全等服务。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为自合同生效之日起至2025年12月31日止。

1.4合同金额

1.4.1本合同总金额为人民币[合同金额]元，分[付款次数]期支付。

1.4.2甲方应在合同生效后[付款期限]内支付首期费用，后续付款期限根据合同约定执行。

第二条服务内容

2.1云计算服务概述

2.1.1乙方应按照甲方需求，提供符合国家标准和行业规范的云计算服务。

2.1.2乙方提供的云计算服务应包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云安全等服务。

2.2服务范围

2.2.1乙方应提供符合甲方业务需求的云计算资源，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等。

2.2.2乙方应确保云计算服务的稳定性、可靠性和安全性。

2.3服务等级协议（SLA）

2.3.1乙方应按照SLA要求，确保云计算服务的可用性不低于[可用性百分比]%。

2.3.2乙方应确保云计算服务的响应时间不超过[响应时间]。

2.4服务级别指标（KPI）

2.4.1乙方应定期向甲方提供云计算服务的KPI报告，包括但不限于服务可用性、响应时间、故障处理时间等。

第三条服务交付

3.1服务交付时间

3.1.1乙方应在合同生效后[交付时间]内完成云计算服务的部署和开通。

3.2服务交付方式

3.2.1乙方应通过远程方式向甲方提供云计算服务。

3.2.2乙方应提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够使用云计算服务。

3.3服务交付地点

3.3.1云计算服务的交付地点为甲方指定的数据中心。

第四条技术支持与维护

4.1技术支持服务

4.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务。

4.1.2乙方应确保在接到甲方故障报告后[响应时间]内进行处理。

4.2维护服务

4.2.1乙方应定期对云计算服务进行维护，确保其正常运行。

4.2.2乙方应确保在维护期间不影响甲方业务的正常运行。

4.3故障响应时间

4.3.1乙方应在接到甲方故障报告后[响应时间]内进行处理。

4.4技术支持响应方式

4.4.1甲方可通过电话、电子邮件、在线客服等方式向乙方提出技术支持请求。

第五条数据安全与隐私

5.1数据安全政策

5.1.1乙方应制定数据安全政策，确保甲方数据的安全。

5.2数据加密与访问控制

5.2.1乙方应对甲方数据进行加密存储和传输。

5.2.2乙方应设置严格的访问控制机制，确保只有授权人员才能