2025年度IT运维服务及数据安全保障合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度IT运维服务及数据安全保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容概述

2.1运维服务范围

2.2数据安全保障内容

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2支付方式及时间

5.运维服务标准

5.1服务质量标准

5.2服务响应时间

6.数据安全保障措施

6.1数据安全等级

6.2数据安全防护措施

7.服务交付及验收

7.1服务交付方式

7.2服务验收标准

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效日期

12.2合同终止条件

13.其他约定事项

13.1其他约定条款

13.2其他约定事项的补充

14.合同附件

14.1附件一：服务明细表

14.2附件二：数据安全防护方案

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：X科技有限公司

（2）乙方：信息技术有限公司

1.2双方地址

（1）甲方地址：省市区街道号

（2）乙方地址：省市区街道号

1.3双方联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138xxxx5678

（3）乙方联系人：

（4）乙方联系电话：139xxxx5678

2.服务内容概述

2.1运维服务范围

（1）网络设备维护与故障排除

（2）服务器维护与故障排除

（3）数据库维护与故障排除

（4）操作系统维护与故障排除

（5）应用系统维护与故障排除

2.2数据安全保障内容

（1）数据备份与恢复

（2）数据加密与解密

（3）访问控制与权限管理

（4）安全漏洞扫描与修复

（5）安全事件响应与处理

3.服务期限

3.1服务起始日期：2025年1月1日

3.2服务终止日期：2025年12月31日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币100万元整

4.2支付方式及时间：

（1）合同签订后10个工作日内，甲方支付乙方服务费用总额的30%；

（2）每月底前，甲方支付乙方当月服务费用的70%；

（3）服务期满后，甲方支付乙方剩余服务费用的30%。

5.运维服务标准

5.1服务质量标准：

（1）网络设备正常运行时间不低于99.9%；

（2）服务器正常运行时间不低于99.9%；

（3）数据库正常运行时间不低于99.9%；

（4）操作系统正常运行时间不低于99.9%；

（5）应用系统正常运行时间不低于99.9%。

5.2服务响应时间：

（1）网络设备故障处理时间不超过4小时；

（2）服务器故障处理时间不超过6小时；

（3）数据库故障处理时间不超过8小时；

（4）操作系统故障处理时间不超过10小时；

（5）应用系统故障处理时间不超过12小时。

6.数据安全保障措施

6.1数据安全等级：符合国家信息安全等级保护制度二级要求

6.2数据安全防护措施：

（1）建立完善的数据安全管理制度；

（2）对重要数据进行加密存储和传输；

（3）设置严格的访问控制与权限管理；

（4）定期进行安全漏洞扫描与修复；

（5）建立安全事件应急响应机制。

8.保密条款

8.1保密内容

（1）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等；

（2）合同内容及其相关文件；

（3）双方约定应予保密的其他信息。

8.2保密期限

（1）自合同签订之日起至合同终止后三年内；

（2）对于法律法规有明确规定保密期限的，从其规定。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）乙方未按约定提供运维服务或数据安全保障措施；

（2）甲方未按约定支付服务费用；

（3）任何一方违反保密义务；

（4）任何一方违反合同约定的其他行为。

9.2违约责任承担

（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；

（2）违约方应支付违约金，违约金按合同总金额的10%计算；

（3）因违约行为导致合同无法履行的，违约方应退还已收取的服务费用。

10.争议解决

10.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决争议；

（2）协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

10.2争议解决机构

（1）合同签订地为省市；

（2）