二零二五版智慧城市建设运维补充合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五版智慧城市建设运维补充合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同签订依据及背景

2.1相关政策法规

2.2项目背景介绍

2.3合同签订目的

3.运维服务内容

3.1智慧城市系统运维范围

3.2运维服务标准

3.3运维服务期限

4.运维服务标准及要求

4.1系统可用性要求

4.2系统安全性要求

4.3系统稳定性要求

4.4系统性能要求

5.运维服务费用及支付方式

5.1运维服务费用总额

5.2运维服务费用构成

5.3运维服务费用支付方式

5.4运维服务费用支付时间

6.运维服务人员及资质

6.1运维服务人员数量

6.2运维服务人员资质要求

6.3运维服务人员培训

7.技术支持与故障处理

7.1技术支持响应时间

7.2故障处理流程

7.3故障处理时效

8.数据安全与保密

8.1数据安全责任

8.2数据保密措施

8.3数据安全事件处理

9.合同变更与解除

9.1合同变更程序

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.违约责任及争议解决

10.1违约责任承担

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.其他约定事项

12.1不可抗力条款

12.2通知方式

12.3合同附件

13.合同附件

13.1运维服务方案

13.2运维服务人员名单

13.3其他相关文件

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：市智慧城市建设管理局

乙方：科技有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话乙方联系人：赵六

乙方联系电话2.合同签订依据及背景

2.1相关政策法规

国家相关智慧城市建设政策

地方相关智慧城市建设法规

2.2项目背景介绍

市智慧城市建设项目概况

2.3合同签订目的

明确双方在智慧城市建设运维中的权利义务，确保项目顺利实施

3.运维服务内容

3.1智慧城市系统运维范围

系统硬件设备维护

系统软件维护

系统安全防护

系统性能优化

3.2运维服务标准

系统可用性不低于99.9%

系统安全性符合国家相关标准

系统稳定性满足用户需求

系统性能满足设计要求

3.3运维服务期限

自合同生效之日起，至2028年12月31日

4.运维服务标准及要求

4.1系统可用性要求

每日系统在线时间不少于23小时

系统故障修复时间不超过4小时

4.2系统安全性要求

系统安全防护措施符合国家相关标准

定期进行安全检查和漏洞修复

4.3系统稳定性要求

系统运行过程中，不得出现重大故障

系统升级和维护不影响正常运行

4.4系统性能要求

系统响应时间不超过2秒

系统并发用户数达到设计要求

5.运维服务费用及支付方式

5.1运维服务费用总额

本合同运维服务费用总额为人民币伍佰万元整（￥500,000.00）

5.2运维服务费用构成

硬件设备维护费用

软件维护费用

安全防护费用

性能优化费用