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修复未来，培育技能
计算机维修企业新员工培训
Presentername
Agenda1.企业文化与服务
2.硬件与软件维修
3.客户沟通与现场规范
4.流程管理与团队协作
5.案例分析与实操
01.企业文化与服务
企业文化与服务理念落实
企业文化介绍
企业文化强大价值观夯实
通过各项制度和培训，夯实企业的价值
观
员工使命愿景
培养员工对企业使命和愿景的认同和理
解
核心文化展示
通过各类活动和形式，展示企业核心文
化：公司通过各类活动和形式展示企业
核心文化。
服务理念
快速响应客户需求，及时解决问题，保持良好沟通
通过数据分析和持续改进，提升服务质量和效率
优质服务，赢得
信任
根据客户需求提供量身定制的解决方案和个性化服务
服务标准与承诺
服务标准和承诺
专业技能高效服务客户满意
专业维修人员快速解决问题快速满意的解决方案提高客户满意度
02.硬件与软件维修
硬件维修、软件故障处理。
硬件维修基础
学习计算机硬件基础知识
显卡
视频输出关键部件
计算机核心部件计算机存储器件
主机箱
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