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镜头赵立奎——600里加急保定,距北京300里,往返600里。1991年12月的一天,天气阴冷,北风呼啸。北京至保定的公路上。一辆绿色越野吉普中速行驶,在它后面不远,一辆簇新的木兰摩托紧随其后。驾车人:赵立奎,用友人,以一件厚棉衣挡在胸前卸寒;吉普车是用友客户的。镜头21:00,赵立奎的摩托车驶入客户公司大门。凌晨1点,赵利奎收拾好维护工具,走出客户机房。经过4小时的紧张努力,软件恢复使用,保证客户第二天正常发放年终工薪。保定至北京的公路上,木兰摩托行驶在路上,寒风并不比前一天弱。只是不再有绿色越野吉普车了。13:00,赵立奎回到公司。镜头张劲涛——U870“惨烈”的诞生过程U8平台研发经理。U870的诞生,也是一段艰苦的历程。对于张劲涛来说,是最“惨烈的”一段经历。目标:第一,规模要做得比较大、性能比较高;第二,在接口上与以前产品比要有更大突破。难度:使用最新的.net开发系统、产品平台化——UAP(用友应用平台)、报表系统、产品门户及工作流平台等都要全新开发。目标高难度大煎熬持续加班成功那时张劲涛感觉好像是熬不过去了。因为遇到问题太多了,要考虑报表和产品门户的很多方案。不仅要想方案,还要写代码。日子非常难熬,似乎看不到边,看不到头,不知道什么时候能才能把问题解决了,才能把产品做稳定了。在从2005年到2006年一年多的开发时间里,张劲涛带领的团队几乎天天加班,通常都是晚上十点多才下班,第二天早上9点又按时上班。快发版前连续一个星期工作到凌晨3点。虽然难熬,但团队的士气并不低,张劲涛咬牙坚持下来了,最终和团队一起圆满完成开发任务。为梦想奋斗的用友人为梦想奋斗的用友人做客户信赖的长期合作伙伴是公司文化2.0提出的核心价值观之二三鹿冠生园亚细亚安然……同仁堂IBM华为……做客户信赖的长期合作伙伴流星企业短命的原因?企业的目的是什么?明星企业基业长青的原因?分组讨论15分钟,分组呈现15分钟。思考成功的企业,各方面都很优秀。最核心的是:盯着客户,而不是盯着客户的钱袋明星企业基业长青的秘诀《基业长青》研究了20家知名企业,其共性的一条就是:超越利润之上的追求。公司能够不断前进的根本原因在于超越利润的价值目的,而只要坚守这些理念,利润将会随之而来。在他们所处的时代,做了具有重要社会意义的事情,创造了巨大的社会价值(惠及社会),并因此取得商业上的巨大成功。伟大企业的特性商业的本质商业实质上是人们采用我们称之为“商业”(Business)的这样一种更具效率的组织和机制从事和实现着某项社会事业。任何一项商业上的成功,最后都决定于其带给社会的价值与贡献。只有为社会创造价值并做出贡献的行为,商业上才能成功,也必能成功。反之,即使一时成功也不能持久。商业的成功就是对那些做了惠及社会事情的组织和人的奖赏。用友对商业的理解01用友是一个有梦想、有抱复的企业,要“用信息技术推动商业和社会进步”,要“成为世界级管理软件与移动商务服务提供商”,要做长寿公司。02因此我们必须有超越利润之上的追求——那就是为客户服务、为客户创造价值,做客户信赖的长期合作伙伴。用友的事业理论客户的行业领域北京市光华木材厂公司第一家软件用户。1、提高客户财务管理效率,提升管理能力,获得管理创新奖。2、客户个人及部分同事能力提升,并因此扩展了职业前景。3、公司与客户相互支持,共同进步,共同成长。江苏工商局1996年,用友南京分公司成立不久,在和江苏工商的谈判过程中仅因价格没有谈妥从而失去了这个大用户。尽管项目丢了但客户不能丢,还要继续和以前一样保持相处,用友的产品从DOS6.0、WINDOWS7.0、U8.0、933。。。等等,只要每出一个新品或每一次市场活动,我们都及时告知并邀请参加,客户的正处长换了一任双一任,而我们的工作并没有出现断挡。2002年下半年终于盼来了要重新选软件的商机了。于2003年08月通过公开招标终于选择了用友并开始和用友合作。这也是对七年来长期跟踪该客户的一个完美回报。2006年3月项目终验,并由江苏省工商局、江苏省会计学会、用友软件股份有限公司等共同主办了《江苏政府部门财务管理信息化巅峰对话与研讨会》,向江苏省的政府部门及国资委企业分享成功经验。项目入选2005年TOP20之最佳政府管理平台,并开创了NC大规模分布集中式应用的先河。之后,相继产生了江苏省质监局、江苏省海事局、江苏省地矿局、江苏新华发行集团、江苏国信集团、江苏交通控股公司、江苏省建设厅、江苏省盐业等一大批政府主管及国资企业的项目。讨论思考结合未来工作岗位,我如何才能做客户信赖的长
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