家电行业产品维修后质保免责协议.docVIP

家电行业产品维修后质保免责协议

合同编号：__________

甲方（维修服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（产品所有者）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、合同主体

1.甲方（维修服务提供方）

甲方作为专业的家电维修服务提供商，具备相关的资质和技术能力，能够为乙方提供高质量的维修服务。

甲方应按照行业标准和规范进行维修操作，保证维修质量和安全性。

2.乙方（产品所有者）

乙方为家电产品的合法所有者，有权要求甲方提供维修服务，并按照本协议的约定履行相关义务。

乙方应向甲方提供准确的产品信息和故障描述，以便甲方能够进行有效的维修。

二、维修服务内容

1.维修的家电产品信息

乙方所提供的需要维修的家电产品的品牌、型号、序列号等详细信息。

产品的购买时间、使用年限等相关信息。

2.维修的具体项目和范围

甲方对家电产品进行的具体维修项目，包括但不限于零部件更换、电路维修、系统调试等。

明确维修的范围，例如是针对整机维修还是特定部件的维修。

三、维修后的质保期限

1.质保期的起始时间

维修后的质保期自维修服务完成之日起计算。

甲方应在维修完成后向乙方提供维修报告，报告中应明确质保期的起始时间。

2.质保期的时长

本协议约定的质保期为______个月。

在质保期内，甲方对维修部位及相关部件承担质量保证责任。

四、质保免责范围

1.正常使用损耗

家电产品在正常使用过程中，因零部件的自然磨损、老化等原因导致的功能下降或故障，不属于质保范围。

对于正常使用损耗的判断，应依据产品的使用说明书、行业标准以及相关法律法规进行。

2.不可抗力因素

因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等导致的家电产品损坏或故障，甲方不承担质保责任。

但甲方应在不可抗力事件发生后，及时通知乙方，并采取合理的措施减少损失的扩大。

3.人为故意损坏

若家电产品的损坏或故障是由于乙方或第三方的故意行为造成的，甲方不承担质保责任。

甲方有权对人为故意损坏的情况进行调查和鉴定，如确定为故意损坏，乙方应承担相应的维修费用和法律责任。

4.未经授权的维修或改装

乙方未经甲方书面授权，自行对家电产品进行维修或改装，导致的产品损坏或故障，甲方不承担质保责任。

如乙方需要对产品进行维修或改装，应事先征得甲方的同意，并由甲方或甲方指定的专业人员进行操作。

五、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

权利

甲方有权根据乙方提供的产品信息和故障描述，制定合理的维修方案。

甲方有权对家电产品进行检查和测试，以确定故障原因和维修范围。

在乙方未按照本协议约定支付维修费用或违反其他约定的情况下，甲方有权暂停维修服务或解除本协议。

义务

甲方应按照约定的时间和质量要求，完成家电产品的维修服务。

甲方应向乙方提供维修报告，报告中应包括维修项目、维修费用、质保期限等详细信息。

甲方应保守乙方的商业秘密和个人隐私，不得泄露乙方的相关信息。

在质保期内，甲方应按照本协议的约定，对维修部位及相关部件承担质量保证责任，及时响应乙方的质保服务请求，并提供免费的维修服务（除本协议约定的质保免责范围外）。

2.乙方的权利和义务

权利

乙方有权要求甲方按照本协议的约定，提供高质量的维修服务。

乙方有权了解维修进度和维修费用的使用情况。

在甲方未按照本协议约定履行义务的情况下，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

义务

乙方应向甲方提供准确的家电产品信息和故障描述，以便甲方能够制定合理的维修方案。

乙方应按照本协议的约定，及时支付维修费用。

乙方应在维修完成后，按照甲方的要求进行验收。

在质保期内，乙方应按照产品的使用说明书正确使用家电产品，避免因使用不当导致的产品损坏或故障。

六、维修服务的验收

1.验收标准

维修后的家电产品应符合国家相关标准和行业规范，以及产品的使用说明书的要求。

维修后的家电产品应能够正常运行，各项功能应达到或接近产品出厂时的功能指标。

2.验收时间和方式

乙方应在维修服务完成后的______个工作日内进行验收。

验收方式为乙方对维修后的家电产品进行实际操作和测试，检查各项功能是否正常。

如乙方在验收过程中发觉问题，应及时通知甲方，甲方应在______个工作日内进行整改，直至乙方验收合格。

七、质保服务的流程

1.乙方