二零二五年餐饮店顾客满意度提升与合作协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年餐饮店顾客满意度提升与合作协议

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同背景及目的

2.1合同背景

2.2合同目的

3.合作内容

3.1满意度提升方案

3.2合作方式

3.3合作期限

4.顾客满意度提升目标

4.1目标设定

4.2目标考核指标

4.3目标实施计划

5.合作双方责任与义务

5.1餐饮店责任

5.1.1提供优质服务

5.1.2落实满意度提升措施

5.1.3按时提供相关数据

5.2合作方责任

5.2.1提供满意度提升所需资源

5.2.2指导餐饮店实施满意度提升措施

5.2.3定期评估满意度提升效果

6.合作双方权利与义务

6.1餐饮店权利

6.1.1获得满意度提升方案

6.1.2参与满意度提升活动

6.1.3获取满意度提升成果

6.2合作方权利

6.2.1获得合作费用

6.2.2获得满意度提升成果

6.2.3获得合作过程中的相关信息

7.合作费用及支付方式

7.1合作费用总额

7.2费用支付方式

7.3费用支付时间

8.合作成果分享

8.1成果分享方式

8.2成果分享时间

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：满意度提升方案

13.2附件二：合作费用明细

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：餐饮管理有限公司

（2）乙方：市场调研有限公司

1.2双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138

（3）乙方联系人：

（4）乙方联系电话：1395678

2.合同背景及目的

2.1合同背景

2.2合同目的

本合同旨在通过甲乙双方的共同努力，提升餐饮店顾客满意度，提高餐饮店的市场竞争力。

3.合作内容

3.1满意度提升方案

甲方提供餐饮店的基本信息，乙方负责制定满意度提升方案。

3.2合作方式

甲乙双方采取线上线下相结合的方式，共同推进满意度提升工作。

3.3合作期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合作期限为一年。

4.顾客满意度提升目标

4.1目标设定

4.2目标考核指标

满意度提升考核指标包括顾客满意度调查结果、顾客投诉处理率、顾客回头率等。

4.3目标实施计划

乙方将根据甲方提供的餐饮店信息，制定满意度提升实施计划，并定期向甲方汇报实施进度。

5.合作双方责任与义务

5.1餐饮店责任

（1）配合乙方进行满意度调查，提供真实有效的顾客信息。

（2）落实乙方提出的满意度提升措施，确保措施的有效执行。

（3）按月向乙方提供顾客满意度相关数据。

5.2合作方责任

（1）为甲方提供满意度提升所需的市场调研、数据分析等资源。

（2）指导甲方实施满意度提升措施，确保措施的科学性和有效性。

（3）定期对甲方满意度提升效果进行评估，并向甲方反馈评估结果。

6.合作双方权利与义务

6.1餐饮店权利

（1）获得乙方提供的满意度提升方案。

（2）参与满意度提升活动。

（3）获取满意度提升成果。

6.2合作方权利

（1）获得合作费用。

（2）获得满意度提升成果。

（3）获得合作过程中的相关信息。

8.合作费用及支付方式

8.1合作费用总额

本合同合作费用总额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。

8.2费用支付方式

（1）甲方应在本合同签订后五个工作日内，向乙方支付合作费用的50%作为预付款。

（2）乙方完成满意度提升方案制定及实施后，甲方应在收到乙方提交的阶段性成果报告及发票后五个工作日内支付剩余的50%费用。

9.合作成果分享

9.1成果分享方式

乙方应在满意度提升工作完成后，向甲方提供书面报告，包括但不限于满意度调查结果、改进措施、效果分析等内容。

9.2成果分享时间

乙方应在满意度提升工作完成后一个月内，向甲方提交书面成果报告。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）任何一方未按照合同约定履行其责任和义务。

（2）任何一方泄露对方商业秘密或未经对方同意使用对方提供的资料。

（3）一方故意隐瞒或提供