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IT办公设备维护及保养服务合同协议

合同编号：____________________

第一章总则

1.1合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，旨在明确甲乙双方在IT办公设备维护及保养服务中的权利、义务和责任。

1.2合同目的

本合同旨在通过甲乙双方的共同努力，保证乙方向甲方提供优质的IT办公设备维护及保养服务，保障甲方IT设备的正常运行，提高工作效率。

1.3定义与解释

1.3.1“IT办公设备”指甲方所有的计算机、打印机、复印机、扫描仪、服务器等信息技术设备。

1.3.2“维护及保养服务”指乙方对甲方IT办公设备进行定期检查、清洁、维修、更新和优化等维护保养工作。

1.3.3“服务期限”指本合同约定的服务开始日至结束日的期间。

第二章服务内容

2.1服务范围

乙方应按照本合同约定，对甲方IT办公设备进行以下服务：

2.1.1定期检查：每月对甲方IT办公设备进行一次全面检查，保证设备正常运行。

2.1.2清洁保养：每月对甲方IT办公设备进行一次清洁保养，包括设备表面清洁、灰尘清理等。

2.1.3故障维修：在设备出现故障时，乙方应在接到通知后2小时内响应，尽快修复故障。

2.1.4更新优化：根据甲方需求，乙方应定期对IT办公设备进行软件更新和系统优化。

2.2服务标准

乙方提供的服务应符合以下标准：

2.2.1服务质量：乙方应保证所提供的服务达到行业标准的优质水平。

2.2.2服务响应：乙方应在接到服务请求后，及时响应并提供解决方案。

2.2.3服务记录：乙方应详细记录每次服务的内容、时间、结果等信息，并定期向甲方汇报。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

3.2服务费用

3.2.1服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币____元整。

3.2.2费用支付方式：甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用按月支付。

第四章违约责任

4.1甲方的违约责任

4.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

4.1.2甲方未按照合同约定提供设备或信息的，乙方有权暂停或终止服务。

4.2乙方的违约责任

4.2.1乙方未按时提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。

4.2.2乙方提供的设备或服务不符合合同约定的，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1本合同任何条款的变更，均需甲乙双方书面同意，并签订补充协议。

5.1.2任何变更不得损害甲乙双方的合法权益。

5.2合同解除

5.2.1合同在有效期内，任何一方均有权解除合同，但应提前____个工作日书面通知对方。

5.2.2合同解除后，双方应按照合同约定进行清算，并结清所有未付费用。

第六章设备清单与交付

6.1设备清单

6.1.1甲方应在合同签订前向乙方提供详细的IT办公设备清单，包括设备名称、型号、数量、购置日期等详细信息。

6.1.2乙方应核实甲方提供的设备清单，并在合同签订后的____个工作日内收到设备清单。

6.2设备交付

6.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内将IT办公设备交付给乙方。

6.2.2乙方在收到设备后，应进行验收，并在____个工作日内向甲方出具验收报告。

6.3设备信息变更

6.3.1若甲方在合同履行期间对设备清单进行变更，应及时通知乙方，并书面确认变更内容。

6.3.2乙方应根据甲方的变更通知，调整服务内容和费用。

第七章维护与保养计划

7.1维护计划

7.1.1乙方应根据甲方IT办公设备的实际情况，制定详细的维护计划，包括预防性维护、定期检查等。

7.1.2乙方应将维护计划提前____个工作日通知甲方，并获得甲方的确认。

7.2保养周期

7.2.1乙方应按照以下周期对甲方IT办公设备进行保养：

7.2.1.1计算机系统：每季度进行一次全面检查和优化。

7.2.1.2打印机、复印机：每月进行一次清洁和维护。

7.2.1.3扫描仪、服务器：每半年进行一次全面检查和更新。

7.3特殊保养

7.3.1在以下情况下，乙方应提供特殊保养服务：

7.3.1.1设备发生故障或异常情况。

7.3.1.2甲方向乙方提出特殊保养需求。

第八章技术支持与应急响应

8.1技术支持

8.1.1乙方应提供24小时技术支持服务，保证甲方在设备使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

8.1.2乙方应指定专门的技术支持人员，负责处理甲方提出的技术支持请求。

8.2应急响应

8.2.1乙方应在接到甲方应急响应请求后____小时内到达现场。

8.