组织设计与运作.pptVIP

各部门可配备该领域的专家；由于各管理人员只需熟悉相对较窄的一些技术技能，所以简化了训练工作，且较易监管指导；在各部门内的活动较易协调。决策变得更为缓慢和官僚主义；部门职工可能出现本位主义，只见局部而较少考虑全局；对责任和组织绩效较难检查。从逻辑上讲，职能部门化通常更适合较小的组织。当组织规模扩大后，就可能产生一些问题，从而抵消了它的有利条件。优点：缺点：2.产品部门化产品部门化是根据企业产品类别的不同来设立管理部门，就是围绕产品大类的活动来划分部门的。这种方法通常更适用于大型的和多角化经营的公司。副总经理A产品总经理副总经理B产品副总经理C产品0102优点：各部门的管理人员往往只注意本部门的产品，对整体组织欠关心；管理成本上升，如各部门都分别配备各自的市场调研员和财务分析人员等职能专家。有关产品或某类产品的活动较易结合和协调；提高了决策速度和有效性；各类产品的绩效易于客观地评估，从而提高了各部门对它们活动结果的责任性。缺点：3.过程部门化是按提供产品或服务的过程来设立管理部门。工厂部浇铸部冲压部制管部精轧部检验部过程部门化的优点是：①能取得经济优势；②充分利用专业技术与技能；③简化了培训。缺点是：①部门间的协作有困难；②只有最高层对利润负责；③不利于培训综合管理人员。4.区域部门化是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分到不同部门的管理者。跨国公司常采用这种组织形式。销售部经理国内分部国外分部责任下放到基层；对本地区的市场和问题反应迅速灵敏；便于区域性协调；为培养综合管理人员创造了条件。优点：需要较多有能力的综合管理人员；管理成本较高；使高层经营管理增加了困难。缺点：信贷副总经理商业信贷部农业信贷部普通信贷部5.顾客部门化是根据顾客类别的不同来划分部门，即以顾客为对象，根据不同顾客的需要或顾客群设立相应的部门。此形式长处在于：有助于集中顾客的需要；顾客感觉相对良好（供方对顾客更为理解）；易发挥在特定顾客领域专家们的专长。四、一般组织结构的设计所谓简单结构，就是指它的低复杂性、低正规化和职权集中在一个人手中。它是一种扁平的结构，通常只有两三个纵向层次，有一个松散的员工队伍，并且决策权集中于某一个人。（一）简单结构缺点：（1）适用于业务稳定的小型组织优点：简便易行，反应快速、灵活、运营成本低、责任明确，适用于：所有者与经营者合一的小企业，发展的初期、简单、动态的环境（2）风险极大（二）职能型结构职能型结构主要是根据活动的性质去划分部门（见下图）。这类组织常常注重组织内部的运行效率与员工的专业素质。优点：（1）各部门的职能目标明确，部门主管易于规划和控制；（2）同专业的员工一起共事，有利于不断提高专业技能；（3）同类人员集中安排，有利于避免重复浪费。缺点：（1）容易出现各自为政的情况，部门间协调困难，使组织对外部环境的反应较慢（2）不能对未来的高层经理提供训练的机会适用于：外部环境比较稳定、采用常规技术、规模不大的组织，单一产品或服务的组织（三）矩阵型结构矩阵型结构中同时存在职能和产品（项目）两种部门，两者是纵横交错的结构，每一个员工同时隶属于两个性质不同的部门优点（1）可以获得专业化优势（2）资源共享缺点（1）易造成混乱，突破了统一指挥的框架（2）组织关系复杂，对项目负责人的要求较高适用于：有多个产品或规划，需要依靠职能专长的组织；面对的是极不稳定的环境，市场竞争激烈，需要以高度的专业分工不断开发和生产出新颖的产品。股东大会董事会董事长总裁执行委员会财务委员会职能部门1产品事业部B产品事业部C职能组职能组生产车间生产车间生产车间产品事业部A职能部门2（四）分部型结构（事业部型）根据组织产出的产品或服务、业务活动的过程或地域分布等来划分部门特点：（三要素）独立的市场、独立的利益、独立的自主权，执行“集中政策，分散经营的管理原则”优点：（1）是总部人员摆脱日常繁杂的具体事务，以便于专心于长远的战略规划（2）分部对一种产品或服务负完全的责任，投入产出明确（3）有利于调动经营者的积极性，培养“多面手”型的管理通才（4）面向市场，对环境的适应能力强缺点：（1）活动和资源出现重复配置，造成成本的上升和效率低下（2）不同分部门之间的协调有时也可能出现问题，甚至出现无