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医美纠纷退款协议书范本

一、协议背景及依据

1.1背景

随着我国经济社会的快速发展，医疗美容行业逐渐成为人们关注的热点。然而，由于医美行业的特殊性，纠纷事件也时有发生。为保障消费者权益，维护医美行业的健康发展，特制定本退款协议书。

1.2依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我国医美行业的实际情况，制定本退款协议书。

二、协议内容

2.1退款范围

本协议所指退款范围包括以下几种情况：

（1）由于医美机构或医生原因，导致消费者不满意的服务或手术效果，需要退款的情况；

（2）消费者在签订合同时，未充分了解手术风险，要求退款的情况；

（3）消费者在术后发现自身存在不适合进行医美手术的疾病，要求退款的情况；

（4）其他经双方协商一致，需要退款的情况。

2.2退款条件

（1）消费者需在签订合同时，明确了解手术风险及预期效果，并在合同中签字确认；

（2）消费者在手术前，需接受必要的术前检查，确保自身身体状况适合手术；

（3）消费者在手术过程中，需积极配合医生的操作，如因自身原因导致手术失败，可申请退款；

（4）消费者在术后，需按照医嘱进行术后护理，如因自身原因导致手术效果不理想，可申请退款。

2.3退款流程

（1）消费者提出退款申请，并提供相关证明材料；

（2）医美机构对消费者提供的证明材料进行审核；

（3）审核通过后，医美机构与消费者协商确定退款金额；

（4）医美机构将退款金额原路返回消费者账户。

2.4退款时间

医美机构应在收到消费者退款申请后15个工作日内，完成退款手续。

三、协议终止与争议解决

3.1协议终止

（1）本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年；

（2）协议期满后，如双方无异议，可自动续签；

（3）如一方提出终止协议，需提前30日书面通知另一方，经双方协商一致后，方可终止协议。

3.2争议解决

（1）本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；

（2）协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、其他

4.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；

4.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决；

4.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

五、协议附件

5.1本协议附件包括但不限于以下内容：

（1）医美服务合同；

（2）消费者术前检查报告；

（3）消费者术后护理指南；

（4）退款申请表；

（5）其他双方认为需要附件的文件。

六、协议签署

6.1本协议由医美机构法定代表人（或授权代表）和消费者本人签字或盖章。

6.2医美机构法定代表人（或授权代表）应确保有权签署本协议，并对其签署的内容负责。

七、协议变更与解除

7.1本协议的变更或解除，需经双方协商一致，并以书面形式进行。

7.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除本协议。

八、协议解释

8.1本协议的条款如与法律法规相抵触，以法律法规为准。

8.2本协议的条款如有歧义，以有利于保护消费者权益的原则进行解释。

九、协议生效

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，至协议终止或解除时止。

十、协议备案

10.1本协议签署后，医美机构应在规定时间内将本协议备案。

十一、通知与送达

11.1本协议中涉及的通知，应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：

（1）直接送达：送达至对方地址；

（2）邮寄送达：通过快递或挂号信等方式，邮寄至对方地址；

（3）电子送达：通过电子邮件、短信等方式，发送至对方确认的电子地址。

十二、附则

12.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

12.2本协议的修改、补充和解释，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。

12.3本协议自双方签字盖章之日起生效，本协议一式两份，双方各执一份。

【以下为协议签署部分】

医美机构（盖章）：

法定代表人（或授权代表）签名：

消费者（盖章）：

签名：

签署日期：____年____月____日

十三、协议附件清单

1.医美服务合同副本

2.消费者术前检查报告副本

3.消费者术后护理指南副本

4.退款申请表副本

5.双方确认的任何其他相关文件副本

十四、保密条款

14.1双方对本协议及其附件内容负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

14.2保密义务在本协议终止后仍然有效，但不影响双方依法享有的权利。

十五、不可抗力

15.1由于不可抗力因素，如自然灾害、战争、政府行为等，导致本协议无法履行或履行困难时，双方应立即通知对方，并采取一切必要的措施减轻损失。

15.2不可抗力事件发生后，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时向对方提供相关证明。

十六、法律适用与争议解决

16.1本协议的签订、效力、解释、履行、修改和终止均适用中华人民共和国法律。

16.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应