医美纠纷协议书范本.docxVIP

医美纠纷协议书范本

一、引言

随着社会的发展和人们生活水平的提高，医疗美容行业在我国逐渐兴起，越来越多的人选择通过医美手段改善自己的外貌。然而，医美行业也存在一定的风险和不确定性，医美纠纷时有发生。为妥善解决医美纠纷，保障医美机构和消费者的合法权益，特制定本协议书。

二、协议双方

1.医美机构名称：____________________

2.医美机构法定代表人：____________________

3.医美机构地址：____________________

4.消费者姓名：____________________

5.消费者身份证号码：____________________

6.消费者联系方式：____________________

三、纠纷原因及事实

1.纠纷原因：____________________

2.纠纷事实：____________________

（1）消费者于____年____月____日在医美机构进行手术/治疗，手术/治疗项目为：____________________。

（2）消费者在手术/治疗过程中出现以下问题：____________________。

（3）医美机构对消费者提出以下解决方案：____________________。

四、解决方案

1.医美机构承认在手术/治疗过程中存在问题，并对消费者表示诚挚的歉意。

2.医美机构同意采取以下措施解决纠纷：

（1）对消费者进行免费复查，确认手术/治疗效果。

（2）根据复查结果，对消费者进行免费修复或赔偿。

（3）如消费者对修复或赔偿方案不满意，可向有关部门投诉。

3.消费者同意在医美机构的指导下进行复查和修复，积极配合医美机构的解决方案。

五、协议履行

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.双方应按照协议约定履行各自的权利和义务。

3.如一方违反协议约定，另一方有权要求其承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.如双方在履行协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

医美机构（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

消费者（签字）：____________________

日期：____________________

八、协议内容的具体条款

1.**医疗美容服务描述**

-医美机构应详细描述提供给消费者的医疗美容服务内容，包括手术/治疗的具体项目、预期效果、操作流程等。

-消费者应充分了解所接受服务的风险和可能出现的并发症。

2.**术前沟通与知情同意**

-医美机构必须与消费者进行充分的术前沟通，确保消费者对手术/治疗的风险、效果、费用等有充分了解。

-消费者应在充分知情的情况下签署知情同意书，表明自愿接受手术/治疗。

3.**术后护理与复查**

-医美机构应向消费者提供详细的术后护理指南，包括恢复期内的饮食、休息、用药等注意事项。

-消费者应在规定的时间内进行复查，医美机构应提供必要的复查服务。

4.**费用与支付**

-医美机构应明确列出所有服务项目的费用，包括但不限于手术费、材料费、麻醉费等。

-消费者应在医美机构规定的期限内支付相关费用。

5.**违约责任**

-如果医美机构未能按照协议约定提供服务，或提供服务不符合约定标准，应承担违约责任，包括但不限于退还费用、赔偿损失等。

-如果消费者未能按照协议约定履行义务，也应承担相应的违约责任。

6.**保密条款**

-双方同意对在协议履行过程中获得的对方个人信息和商业秘密予以保密。

7.**协议的修改与解除**

-未经双方书面同意，本协议不得修改。

-在以下情况下，本协议可以解除：

a.双方协商一致。

b.出现不可抗力因素，导致协议无法履行。

c.一方严重违约，另一方有权解除协议。

8.**法律适用与争议解决**

-本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

-双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、附件

1.医疗美容服务项目清单

2.知情同意书

3.术后护理指南

4.费用明细表

十、结束语

本协议书旨在明确医美机构和消费者之间的权利义务，保障双方合法权益。双方应严格遵守本协议的约定，共同努力维护医美行业的健康发展。本协议书自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

医美机构（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：__________________