2024年智慧城市建设信息化系统维护与安全保障合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年智慧城市建设信息化系统维护与安全保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方名称

1.2甲方地址

1.3甲方联系人

1.4甲方联系方式

1.5乙方名称

1.6乙方地址

1.7乙方联系人

1.8乙方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1智慧城市建设信息化系统概述

2.2签订合同的目的

3.合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

4.维护服务内容

4.1系统硬件维护

4.2系统软件维护

4.3系统安全维护

4.4数据备份与恢复

4.5技术支持与咨询服务

5.维护服务质量标准

5.1系统正常运行率

5.2响应时间

5.3维护及时性

5.4技术支持满意度

6.维护费用及支付方式

6.1维护费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.争议解决方式

9.1争议解决原则

9.2争议解决途径

10.合同解除条件

10.1合同解除情形

10.2合同解除程序

11.合同终止条件

11.1合同终止情形

11.2合同终止程序

12.合同生效及备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案要求

13.合同附件

13.1附件一：智慧城市建设信息化系统维护清单

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2合同份数及效力

14.3合同附件的效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方名称：市人民政府

1.2甲方地址：省市区路号

1.3甲方联系人：

1.5乙方名称：科技有限公司

1.6乙方地址：省市区路号

1.7乙方联系人：

2.合同签订背景及目的

2.2签订合同的目的：为确保系统稳定、安全运行，提高城市管理效率，双方经友好协商，签订本合同。

3.合同期限

3.1合同开始日期：2024年1月1日

3.2合同结束日期：2026年12月31日

4.维护服务内容

4.1系统硬件维护：负责系统硬件设备巡检、故障排除、维修更换等工作。

4.2系统软件维护：负责系统软件升级、修复、优化等工作。

4.3系统安全维护：负责系统安全策略制定、安全漏洞扫描、安全事件处理等工作。

4.4数据备份与恢复：定期进行系统数据备份，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复。

4.5技术支持与咨询服务：提供系统使用过程中的技术支持与咨询服务，解答用户疑问。

5.维护服务质量标准

5.1系统正常运行率：系统正常运行率不低于99.5%。

5.2响应时间：故障响应时间不超过2小时，故障解决时间不超过24小时。

5.3维护及时性：系统维护工作在接到通知后，及时进行处理。

6.维护费用及支付方式

6.1维护费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

6.2费用支付方式：乙方每月向甲方提交上月维护费用清单，甲方在收到清单后10个工作日内支付当月费用。

6.3费用支付时间：每月10日为费用支付日。

7.违约责任

7.1甲方违约责任：如甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。

7.2乙方违约责任：如乙方未能达到合同约定的服务质量标准，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失金额的10%计算。

8.保密条款

8.1保密内容：双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等，均属于保密信息。

8.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。

8.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

9.争议解决方式

9.1争议解决原则：双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。

9.2争议解决途径：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.合同解除条件

10.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；

10.1.2不可抗力事件导致合同无法履行；

10.1.3双方协商一致解除合同。

10.2合同解除程序：任何一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。

11.合同终止条件

11.1.1合同期限届满；

11.1.2双方协商一致解除合同；

11.1.3合同