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企业级网络安全保障协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲方（以下简称“服务提供方”）向乙方（以下简称“服务接受方”）提供企业级网络安全保障服务的内容、标准、期限及相关责任，保证乙方信息系统安全稳定运行。

第二条定义与解释

2.1“企业级网络安全保障服务”是指服务提供方根据本协议约定，为服务接受方提供的一系列网络安全防护措施，包括但不限于网络安全监测、漏洞扫描、入侵检测、安全事件响应等。

2.2“信息系统”是指服务接受方用于业务运营的计算机系统、网络系统及相关配套设施。

2.3“安全事件”是指对信息系统安全构成威胁的事件，包括但不限于网络攻击、病毒感染、系统漏洞等。

第三条服务范围

3.1服务提供方应按照本协议约定，对服务接受方的信息系统进行实时监控，发觉网络安全风险和异常行为。

3.2服务提供方应定期对服务接受方的信息系统进行安全评估，发觉潜在的安全隐患，并提出整改建议。

3.3服务提供方应提供网络安全事件响应服务，包括但不限于事件应急响应、事件调查分析、事件处理建议等。

3.4服务提供方应提供网络安全技术支持，包括但不限于安全配置指导、安全策略制定、安全培训等。

第四条服务期限

4.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

4.2本协议到期后，如双方无异议，可自动续签____年。

第五条服务费用及支付

5.1本协议的服务费用为人民币____元整，分____期支付。

5.2甲方应在每个支付周期开始前支付当期费用。

5.3如因甲方原因导致服务中断，甲方应退还乙方已支付但未享受的服务费用。

第六条保密条款

6.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

6.2本保密义务不受本协议期限限制，在协议终止后仍然有效。

第七条通知

7.1双方应按照本协议约定的方式提供通知。

7.2通知应以书面形式进行，并通过约定的联系方式送达。

第八条不可抗力

8.1任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务的，应及时通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。

第九条解释权

9.1本协议的解释权归服务提供方所有。

第十条协议的生效与终止

10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

10.2本协议的终止应按照法律法规和本协议的约定执行。

第五章违约责任

5.1如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

5.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

5.3如一方违约导致本协议无法履行，守约方有权解除本协议。

第六章服务内容与交付

第六条服务内容

6.1网络安全监测服务

6.1.1服务提供方应使用先进的技术手段，对服务接受方的信息系统进行24小时实时监控，保证网络安全的实时性。

6.1.2监控内容包括但不限于入侵尝试、恶意软件活动、异常流量、服务中断等。

6.1.3服务提供方应保证监控数据的准确性和完整性，并及时向服务接受方提供监控报告。

6.2漏洞扫描服务

6.2.1服务提供方应定期对服务接受方的信息系统进行漏洞扫描，识别潜在的安全风险。

6.2.2扫描结果应包括漏洞的详细信息、风险等级和修复建议。

6.2.3服务提供方应在发觉严重漏洞时立即通知服务接受方，并提供紧急修复措施。

6.3入侵检测服务

6.3.1服务提供方应部署入侵检测系统，实时检测并阻止针对服务接受方信息系统的恶意攻击。

6.3.2入侵检测系统应能够识别和记录所有可疑活动，并及时通知服务接受方。

6.3.3服务提供方应定期对入侵检测系统进行更新和维护，以应对新出现的威胁。

6.4安全事件响应服务

6.4.1服务提供方应建立安全事件响应流程，保证在安全事件发生时能够迅速响应。

6.4.2安全事件响应服务包括但不限于事件初步确认、隔离受影响系统、修复漏洞、恢复系统等。

6.4.3服务提供方应与服务接受方保持密切沟通，保证事件处理过程中双方信息同步。

6.5安全培训与咨询

6.5.1服务提供方应定期为服务接受方提供网络安全培训，提高员工的安全意识和技能。

6.5.2安全咨询服务包括但不限于风险评估、安全策略制定、安全合规性检查等。

第七章服务支持与维护

第七条技术支持

7.1服务提供方应提供7x24小时的技术支持服务，保证服务接受方在遇到技术问题时能够及时得到解决。

7.2技术支持服务包括但不限于远程协助、现场支持、软件升级等。

7.2维护服务

7.2.1服务提供方应定期对服务接受方的信息系统进行维护