2024年物业服务企业服务质量承诺合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物业服务企业服务质量承诺合同范本

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方（物业服务企业名称）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

2.乙方（业主或业主委员会名称）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

3.其他相关方（如有）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

二、合同前言

2.1背景：

随着我国城市化进程的加快，物业服务行业在保障住宅小区正常运转、提升居民生活质量方面发挥着越来越重要的作用。为规范物业服务企业服务质量，提高物业服务水平，保障业主合法权益，根据《物业管理条例》等相关法律法规，特制定本合同。

2.2目的：

本合同旨在明确甲方物业服务企业的服务范围、质量标准、收费标准等，确保乙方在享受物业服务的过程中，权益得到充分保障，实现双方互利共赢。

三、定义与解释

3.1专业术语：

1.物业服务：指物业服务企业根据物业服务合同约定，对住宅小区内公共区域、设施设备等进行管理、维护、修缮、清洁、绿化等工作。

2.业主：指享有住宅小区房屋所有权、使用权的自然人、法人或其他组织。

3.业主委员会：指根据《物业管理条例》等相关法律法规，由业主选举产生的，代表业主利益，对物业管理活动进行监督和管理的组织。

3.2关键词解释：

1.服务质量：指物业服务企业在履行物业服务合同过程中，按照合同约定，对住宅小区公共区域、设施设备等进行管理、维护、修缮、清洁、绿化等工作，达到约定的质量标准。

2.收费标准：指物业服务企业按照合同约定，向业主收取物业服务费用的标准。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定支付物业服务费用。

2.甲方有权对住宅小区公共区域、设施设备等进行管理、维护、修缮、清洁、绿化等工作。

3.甲方应按照合同约定，向乙方提供物业服务，确保服务质量。

4.1乙方的权利和义务：

1.乙方有权要求甲方按照合同约定提供物业服务。

2.乙方应按照合同约定，按时足额支付物业服务费用。

3.乙方应配合甲方对住宅小区公共区域、设施设备等进行管理、维护、修缮、清洁、绿化等工作。

五、履行条款

5.1合同履行时间：

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。

5.2合同履行地点：

本合同约定的履行地点为：____________________

5.3合同履行方式：

1.甲方应按照合同约定，对住宅小区公共区域、设施设备等进行管理、维护、修缮、清洁、绿化等工作。

2.乙方应按照合同约定，按时足额支付物业服务费用。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件：

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件：

1.合同约定的期限届满。

2.双方协商一致解除合同。

3.因不可抗力等原因导致合同无法履行。

6.3终止程序：

1.双方协商一致解除合同，应提前____日书面通知对方。

2.因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方应相互协商，采取必要措施，尽量减少损失。

6.4终止后果：

1.合同终止后，甲方应将住宅小区公共区域、设施设备等移交给乙方或其指定的第三方。

2.合同终止后，双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。

七、费用与支付

7.1费用构成：

1.基础物业服务费：包括住宅小区的公共区域管理、维护、清洁、绿化等费用。

2.公共设施设备维护费：包括住宅小区内电梯、水泵、消防设施、监控设备等公共设施设备的日常维护、维修费用。

3.专项服务费：包括物业区域内提供的专项服务，如家政服务、维修服务、停车服务等。

7.2支付方式：

1.业主可以选择现金、银行转账、、支付等支付方式进行物业服务费用的缴纳。

2.乙方应按照物业服务合同约定的缴费周期和方式缴纳物业服务费用。

7.3支付时间：

1.业主应在物业服务合同约定的缴费时间内，完成物业服务费用的缴纳。

2.缴费时间以物业服务企业发出缴费通知的日期为准。

7.4