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旅游管理专业知识与技能点模拟题

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.旅游管理的基本职能包括（）

A.规划与决策、组织、领导、控制

B.客户服务、市场推广、财务控制、人力资源管理

C.行业监管、政策制定、旅游市场研究、目的地规划

D.风险评估、安全防护、环保责任、法律法规

2.旅行社在旅游过程中应遵守的职业道德包括（）

A.实事求是、诚实守信、热情服务、尊重游客

B.高效严谨、严谨负责、公平竞争、持续改进

C.团结协作、廉洁自律、尊重员工、追求卓越

D.拓展市场、提升形象、创造价值、客户至上

3.旅游景点的分类中，根据资源性质可以分为（）

A.自然景观、人文景观、综合景观

B.纪念地、自然地、历史文化地、休闲度假地

C.旅游景区、旅游度假区、旅游娱乐区、旅游购物区

D.风景名胜区、地质公园、国家公园、生态旅游区

4.旅游规划的基本原则包括（）

A.以人为本、可持续发展、生态优先、经济优先

B.规划合理、开发有序、保护有力、服务优质

C.突出特色、注重实效、合理布局、可持续发展

D.领导重视、群众参与、部门协调、科技支撑

5.旅游市场调研的方法包括（）

A.调查法、观察法、访谈法、案例法

B.定性分析法、定量分析法、比较分析法、逻辑分析法

C.调查问卷、访谈记录、数据分析、案例分析

D.资料收集、实地考察、数据统计、成果分析

答案及解题思路：

1.答案：A

解题思路：旅游管理的基本职能涵盖了规划与决策、组织、领导、控制等方面，这些是保证旅游业务有效运转的关键。

2.答案：A

解题思路：旅行社在旅游过程中应遵守的职业道德，实事求是、诚实守信、热情服务、尊重游客是旅游服务的基本要求。

3.答案：A

解题思路：根据资源性质，旅游景点可以分为自然景观、人文景观和综合景观，这是对旅游资源进行分类的基本方法。

4.答案：C

解题思路：旅游规划的基本原则应突出特色、注重实效、合理布局、可持续发展，这是保证旅游规划科学性和可持续性的关键。

5.答案：A

解题思路：旅游市场调研的方法包括调查法、观察法、访谈法、案例法，这些是收集和分析旅游市场信息的重要手段。

二、判断题

1.旅游管理属于服务业的一种。

解题思路：根据服务业的定义，服务业是指为满足人们生活和工作需求而提供非物质产品或服务的行业。旅游管理涉及对旅游资源、旅游产品、旅游服务等的管理，因此属于服务业的范畴。

答案：正确。

2.旅游市场是指旅游产品的供给和需求关系。

解题思路：旅游市场是指旅游产品进行交换的场所，其中包含了旅游产品的供给方和需求方。因此，旅游市场确实是旅游产品的供给和需求关系的体现。

答案：正确。

3.旅游规划应以游客为中心。

解题思路：旅游规划旨在满足游客的需求，提升旅游体验，因此应以游客的需求和体验为核心进行规划。

答案：正确。

4.旅游安全管理应贯穿于旅游活动全过程。

解题思路：旅游安全管理是为了保证旅游活动安全、有序进行，它应从旅游产品开发、旅游服务提供到旅游活动开展的全过程中得到贯彻。

答案：正确。

5.旅游市场调研的主要目的是为旅游决策提供依据。

解题思路：旅游市场调研通过对市场数据的收集和分析，能够帮助旅游企业了解市场需求、竞争态势等信息，从而为旅游决策提供科学依据。

答案：正确。

答案及解题思路：

答案：

1.正确

2.正确

3.正确

4.正确

5.正确

解题思路：

1.结合服务业的定义，判断旅游管理是否属于服务业的一种。

2.根据旅游市场的定义，理解旅游市场包含的内容。

3.分析旅游规划的核心目标，判断是否应以游客为中心。

4.考虑旅游安全管理的全过程性，判断其是否应贯穿于旅游活动全过程。

5.结合旅游市场调研的目的，判断其主要是否为旅游决策提供依据。

三、填空题

1.旅游管理是指对旅游活动进行_________、_________、_________和_________的科学活动。

答案：规划、组织、协调、控制

解题思路：旅游管理涉及对旅游活动的全面管理，包括对其进行科学规划、组织旅游活动、协调各方关系以及控制旅游活动的质量和效果。

2.旅游规划的基本原则包括_