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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度茶叶产品售后服务协议范本
本合同目录一览
1.协议双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
1.2双方联系方式
2.协议标的及范围
2.1产品名称及规格
2.2售后服务内容
2.3服务期限
3.售后服务标准
3.1产品退换货条件
3.2产品维修服务标准
3.3售后服务时效
4.售后服务费用
4.1费用承担方式
4.2费用支付时间
4.3费用支付方式
5.售后服务流程
5.1投诉处理流程
5.2退换货流程
5.3维修服务流程
6.违约责任
6.1双方违约责任
6.2违约责任承担方式
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
8.协议的生效、变更与解除
8.1协议生效条件
8.2协议变更及解除条件
8.3协议变更及解除程序
9.其他约定事项
9.1不可抗力条款
9.2通知条款
9.3合同份数
10.本协议的解释
11.本协议的签署
11.1签署日期
11.2签署地点
12.本协议附件
12.1附件一：产品保修卡
12.2附件二：售后服务流程图
13.本协议的生效
14.本协议的备案
第一部分：合同如下：
1.协议双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
1.1.1卖方名称：_______
1.1.2卖方法定代表人：_______
1.1.3买方名称：_______
1.1.4买方法定代表人：_______
1.2双方联系方式
1.2.1卖方联系地址：_______
1.2.2卖方联系电话：_______
1.2.3买方联系地址：_______
1.2.4买方联系电话：_______
2.协议标的及范围
2.1产品名称及规格
2.1.1产品名称：_______
2.1.2产品规格：_______
2.2售后服务内容
2.2.1产品退换货
2.2.2产品维修服务
2.2.3售后咨询服务
2.3服务期限
2.3.1协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
3.售后服务标准
3.1产品退换货条件
3.1.1在有效期内，如产品存在质量问题，买方有权要求退换货。
3.1.2退换货需保持产品原包装及附件完整。
3.2产品维修服务标准
3.2.1卖方承诺在接到买方维修申请后，____小时内响应。
3.2.2维修过程中，如需更换零件，所更换零件应与原产品型号、规格相同。
3.3售后服务时效
3.3.1退换货服务时效：自收到买方退换货申请之日起____个工作日内完成。
3.3.2维修服务时效：自卖方确认维修申请之日起____个工作日内完成。
4.售后服务费用
4.1费用承担方式
4.1.1在有效期内，因产品质量问题产生的退换货、维修等售后服务费用由卖方承担。
4.1.2因买方使用不当等原因导致的损坏，维修费用由买方承担。
4.2费用支付时间
4.2.1费用支付时间：在完成售后服务后，买方应在____个工作日内支付相关费用。
4.2.2费用支付方式：_______
5.售后服务流程
5.1投诉处理流程
5.1.1买方发现产品质量问题，应立即向卖方投诉。
5.1.2卖方接到投诉后，应在____小时内进行调查核实。
5.1.3卖方根据调查结果，提出解决方案。
5.2退换货流程
5.2.1买方提出退换货申请，卖方核实情况后，安排退货或换货。
5.2.2退换货过程中，买方需配合卖方提供相关证明材料。
5.3维修服务流程
5.3.1买方提出维修申请，卖方安排维修工程师进行维修。
5.3.2维修过程中，买方需提供产品相关资料。
6.违约责任
6.1双方违约责任
6.1.1卖方未按约定提供售后服务，应承担相应违约责任。
6.1.2买方未按约定支付费用，应承担相应违约责任。
6.2违约责任承担方式
6.2.1卖方违约，应向买方支付____元违约金。
6.2.2买方违约，应向卖方支付____元违约金。
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.1.1双方应友好协商解决争议。
7.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
7.2争议解决机构
7.2.1本协议争议解决机构为合同签订地人民法院。
8.协议的生效、变更与解除
8.1协议生效条件
8.1.1协议经双方签字盖章后生效。
8.1.2协议生效前，双方应完成相关审批手续。
8.2协议变更及解除条件
8.2.
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