艺术营销-第二讲-营销环境分析.pptVIP

各国主要法律体系**世界各国的法律制度主要有三类：（1）大陆法（成文法）法律制度体现为一套系统的、条理化的、详尽的法律条文作为法官判决时的依据。成文法律分为——刑事法典、民事法典、商事法典。主要国家有：西欧（如法、德）、拉美、非洲、亚洲、近东等。（2）普通法（习惯法）以传统习惯、过去的惯例为基础，成文法是对判例的修正和补充，若没有特殊的、可供参考的判例或法规，一般由法官自由判定。重要国家有：英、美、加、埃及及原英联邦国家。（3）神权法（宗教法系）伊斯兰教法是典型。5、科学技术环境**技术环境(technologicalenvironment)指影响企业开发和应用新技术、研制新产品和利用营销机会的各种力量，例如，一种新技术可以为企业创造一个明星产品，产生巨大经济效益；也可以迫使企业的一种成功的传统产品，不得不退出市场。新技术的应用对企业营销的影响：改变了零售业态结构和消费者的购物习惯引起企业整个生产经营管理变化引起企业市场营销策略变化6、自然环境**中国的具体国情是：人均自然资源匮乏自然资源利用率低环境污染非常严重对煤的极度依赖污染物排放标准大大低于世界标准企业对自然环境负有不可推卸的责任，企业营销战略中实行生态营销、绿色营销等，都是维护全社会的长期福利所必然要求。三、市场营销微观环境分析**企业的微观环境是指那些直接影响企业市场营销能力的行为者。包括企业本身、供应商、中间商、顾客、竞争对手、公众。（一）企业**营销部门要和其他部门密切配合：财务、研发、采购、生产、会计部门高层管理部门确定公司的宗旨和目标，制定总体战略和政策供应者：就是向企业及其竞争者提供资源的企业和个人企业要在生产经营中获得比较优势，就必须从供应环节取得资源优势。0102中间商：－－经销商（批发商、零售商）、货物储运公司、营销服务机构（营销调研机构、广告代理公司、媒介公司、营销咨询公司）、金融机构（银行、信贷公司、保险公司等）顾客：企业对每一层级营销环境的研究，都是围绕顾客需求而展开的。**第二讲营销环境分析界定营销管理的约束力量管理者：是万能的还是象征性的？管理万能论（Omnipotentviewofmanagement）：“好的管理者能变草为金，差的则相反”。即好的管理者应预测变化，发掘机会，克服任何困难去实现组织目标。管理象征论（Symbolicviewofmanagement）：组织成果受到大量管理者无法控制的因素的影响，因此其影响力是十分有限的，其真正能够影响的大部分是象征性的成果。管理者很容易给股东、雇员及公众造成他们在控制着事态的感觉。问题：管理者对企业成败的影响究竟有多大？环境的影响多大？管理者与环境之间的关系？现实是两种观点的综合：管理者既不是

无能的也不是全能的企业内部条件的约束企业外部环境的约束营销管理者的自由决策权营销成果影响影响作用于内外环境扩展自由决策范围决定现在更强调管理者的作用：被动的适应转向主动的适应，并在一定程度上控制外部环境的变化，促使外部本来属不可控的因素向有利于企业营销的方向转化。本讲主要内容**CBA营销环境概述宏观微观环境分析环境分析方法一、营销环境概述**营销环境的构成营销环境的特点营销活动与市场营销环境1、营销环境的构成**竞争者公众经济人口自然科技政治文化供应商?企业?中间商?顾客营销环境(marketingenvironment)由对企业创造、发展和维持与目标顾客的成功交换有很大的影响的各种成员和力量构成。2营销环境的作用**1菲利普·科特勒认为宏观环境和微观环境之间不是并列关系，而是主从关系，微观环境受制于宏观环境，微观环境中所有的分子都要受宏观环境中各种力量的影响。2企业3直接作用4间接作用3、营销活动与营销环境：

能胜之则胜之，不能胜之则从之，不能从之则溜之。怎样积极影响营销环境烟草行业面对反对吸烟的浪潮，可供选择的对策有3种：A、转化。即试图扭转不利因素的发展。如西方国家的烟草公司曾疏通议员，期望通过允许人们在公共场所吸烟的法令。B、缓解。即通过调整市场营销组合来改善环境。如烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区。C、转移。即转移到其他经济效益好的行业。如烟草公司实行多角化经营，逐步增加非烟产业的投入，适当减少烟草业务。二、宏观环境分析**企业宏观环境（Macroenvironment）由比较强大的社会力量所构成，这种环境是企业无法控制的力量。1、人口环境**人口总量年龄结构：