公共部门绩效管理_20250126_234153.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

公共部门绩效管理

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

公共部门绩效管理

摘要：公共部门绩效管理作为提高政府治理能力和公共服务水平的重要手段，近年来受到广泛关注。本文从公共部门绩效管理的概念、内涵出发，分析了当前我国公共部门绩效管理的现状和存在的问题，提出了加强公共部门绩效管理的对策建议。首先，阐述了公共部门绩效管理的概念、内涵及其在政府治理中的重要性。其次，分析了我国公共部门绩效管理的现状，包括绩效评估体系、绩效指标体系、绩效管理体系等方面的现状。再次，探讨了我国公共部门绩效管理存在的问题，如绩效评估体系不完善、绩效指标体系不合理、绩效管理机制不健全等。最后，提出了加强公共部门绩效管理的对策建议，包括完善绩效评估体系、优化绩效指标体系、健全绩效管理机制等。本文的研究对于提高我国公共部门绩效管理水平，推动政府治理体系和治理能力现代化具有重要意义。

随着我国经济社会的发展和政府职能的转变，公共部门在经济社会发展中的地位和作用日益凸显。然而，公共部门在履行职责过程中，面临着诸多挑战，如管理效率低下、服务质量不高等。为了解决这些问题，提高公共部门的绩效管理水平，我国政府高度重视公共部门绩效管理改革，积极推进相关制度建设。本文旨在通过对公共部门绩效管理的研究，为我国公共部门绩效管理改革提供理论支持和实践指导。首先，本文回顾了公共部门绩效管理的理论渊源，梳理了国内外公共部门绩效管理的研究现状。其次，分析了我国公共部门绩效管理的实践探索，总结了成功经验和存在问题。最后，提出了加强我国公共部门绩效管理的对策建议，以期为我国政府治理体系和治理能力现代化提供有益借鉴。

第一章公共部门绩效管理概述

1.1公共部门绩效管理的概念与内涵

公共部门绩效管理，作为一个综合性的概念，涵盖了公共部门在履行职责过程中，如何通过设定明确的目标、实施有效的措施、进行科学的评估以及持续改进的过程。其核心在于通过绩效管理来提升公共服务的质量和效率，进而实现公共利益的最大化。具体而言，公共部门绩效管理涉及以下几个方面：

首先，绩效管理的目标设定是整个管理过程的基础。它要求公共部门根据国家法律法规、政策导向和社会需求，明确自身的使命和愿景，并据此制定具体、可衡量的绩效目标。例如，我国某市政府在“十三五”规划中明确提出了“打造国际一流城市”的目标，并围绕这一目标制定了包括经济发展、社会稳定、环境保护等多方面的具体绩效指标。这些目标的设定不仅为政府工作提供了明确的方向，也为绩效评估提供了依据。

其次，绩效管理的实施措施是保障目标实现的关键。这包括公共部门在资源配置、组织结构、人力资源等方面的调整和优化。以某市交通局为例，为提高公共交通服务质量，该局通过引入市场机制，对公交线路进行优化调整，同时加大投入，提升车辆设施水平，有效提升了市民出行的满意度。此外，通过引入竞争机制，激励公交企业提高服务质量，也促进了整个行业的健康发展。

最后，绩效管理的评估与反馈是确保绩效持续改进的重要环节。公共部门需要建立科学的绩效评估体系，对各项工作进行定期评估，并将评估结果与奖惩机制相结合，激发员工的积极性和创造性。以某区政府为例，该区建立了以公众满意度为核心的评价体系，定期对政府部门的工作进行评估，并将评估结果与领导干部的绩效考核挂钩。这种评估方式不仅提高了政府工作的透明度，也促进了政府服务质量的持续提升。

总之，公共部门绩效管理是一个系统工程，它要求公共部门在目标设定、实施措施、评估反馈等多个环节上不断优化和改进。通过有效的绩效管理，公共部门能够更好地满足社会需求，提高公共服务水平，为经济社会发展提供有力保障。

1.2公共部门绩效管理的发展历程

(1)公共部门绩效管理的发展历程可以追溯到20世纪70年代末至80年代初。这一时期，随着新公共管理运动的兴起，绩效管理开始被西方国家广泛应用于公共部门。以英国为例，1980年，英国政府推出了“财务管理改革方案”（FinancialManagementInitiative，FMI），旨在通过引入市场机制和绩效评估，提高公共部门的效率和效益。这一改革方案标志着公共部门绩效管理从传统的官僚管理向现代绩效管理模式的转变。

(2)进入90年代，公共部门绩效管理在全球范围内得到进一步推广。美国在这一时期推出了“政府绩效与结果法案”（GovernmentPerformanceandResultsAct，GPRA），要求所有联邦政府部门设定绩效目标，并定期向国会报告绩效成果。此外，加拿大、澳大利亚等国家也纷纷效仿，制定了一系列绩效管理政策和措施。这些政策和措施的实施，使得公共部门绩效管理逐渐成为各国政府提高治理能力