二零二五年度智能安防系统IT外包驻场运维合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度智能安防系统IT外包驻场运维合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.项目范围

3.1项目内容

3.2项目期限

3.3项目地点

4.运维服务内容

4.1系统监控

4.2故障处理

4.3系统升级

4.4数据备份与恢复

4.5安全防护

5.运维服务标准

5.1服务响应时间

5.2服务质量标准

5.3服务验收标准

6.运维服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.运维服务期限

7.1运维服务起始时间

7.2运维服务结束时间

8.运维服务验收

8.1验收标准

8.2验收流程

8.3验收时间

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除条件

13.合同附件

13.1附件一：运维服务清单

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：智能安防科技有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

2.项目背景及目标

2.1项目背景

甲方为提升公司智能安防系统的运维水平，决定将系统运维工作外包给具有专业资质的乙方。

2.2项目目标

通过本次合作，确保甲方智能安防系统稳定运行，提高系统安全性能，降低运维成本。

3.项目范围

3.1项目内容

乙方负责甲方智能安防系统的日常运维、故障处理、系统升级、数据备份与恢复以及安全防护等工作。

3.2项目期限

项目期限自合同签订之日起至2025年12月31日止。

3.3项目地点

项目地点为甲方智能安防系统部署的场所。

4.运维服务内容

4.1系统监控

乙方负责对甲方智能安防系统进行24小时不间断监控，确保系统运行稳定。

4.2故障处理

乙方接到故障报告后，需在1小时内响应，并在2小时内解决故障。

4.3系统升级

乙方根据甲方需求，对智能安防系统进行定期升级，确保系统功能完善。

4.4数据备份与恢复

乙方每月对甲方智能安防系统数据进行备份，确保数据安全。

4.5安全防护

乙方负责对甲方智能安防系统进行安全防护，防止恶意攻击和病毒入侵。

5.运维服务标准

5.1服务响应时间

乙方接到故障报告后，需在1小时内响应。

5.2服务质量标准

乙方需确保甲方智能安防系统运行稳定，故障处理及时，系统安全可靠。

5.3服务验收标准

乙方完成运维服务后，甲方将根据合同约定进行验收，确认服务质量。

6.运维服务费用

6.1服务费用总额

本次合作服务费用总额为人民币万元整。

6.2费用支付方式

甲方按季度支付乙方服务费用，每个季度末支付下季度费用的25%，剩余75%在合同到期前一个月支付。

6.3费用支付时间

甲方于每个季度末的10日前支付下季度费用的25%，剩余75%在合同到期前一个月支付。

8.运维服务验收

8.1验收标准

8.1.1系统稳定性：系统运行24小时内故障率不超过0.5%。

8.1.2故障处理：故障响应时间不超过1小时，故障解决时间不超过2小时。

8.1.3数据安全：数据备份完整，恢复时间不超过4小时。

8.1.4安全防护：系统无安全漏洞，无重大安全事件发生。

8.2验收流程

8.2.1乙方完成运维服务后，向甲方提交验收报告。

8.2.2甲方在收到验收报告后5个工作日内组织验收。

8.2.3验收过程中，如发现不符合标准的问题，乙方需在接到通知后3个工作日内进行整改。

8.3验收时间

验收时间为每个季度结束后5个工作日内。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1乙方未按合同约定提供运维服务。