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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式二级三级四级五级销售人员入职岗位培训商务办公培训汇报人:XX办公汇报时间:二零XX商务办公销售人员入职岗位培训宣传正确认识销售这一职业零一树立正确de“客户观”零二成功销售员de三、四、五、六零三积极de心态源于专业de修炼零四成功de销售顾问人员应掌握哪些知识零五GSPA—从目标到行动,管理好时间零六目录正确认识销售这一职业零一PART销售人员入职岗位培训之第一章节正确认识销售这一职业销售员de心理角色:乞丐心理:推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理:销售顾问、光明使者将带给客户快乐销售员是一种光荣、高尚de职业——勇于承认自己是一名销售顾问销售是极具挑战和竞争性de职业——付出艰苦努力才有丰厚回报销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学社会八零%人从事销售销售员de数量供过于求,质量供不应求树立正确de“客户观”零二PART销售人员入职岗位培训之第二章节树立正确de“客户观”误区一:“对手”?------“今天搞定了几个客户?”误区二:“猎物”?------“这个客户有没有上钩?”误区三:“上帝”?------“客户是我们de衣食父母”“客户”是什么树立正确de“客户观”客户喜欢什么样de销售顾问:工作专业:仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务.知识丰富:掌握房地产知识；介绍产品de优点和适当缺点；能准确提供信息；了解市场上其它公司和产品.关心客户:记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择树立正确de“客户观”成功销售员de“客户观”客户是熟人、朋友,是我们服务de对象是事业双赢de伙伴关注客户利益真心帮助客户让客户成功、快乐成功销售员de三、四、五、六零三PART销售人员入职岗位培训之第三章节成功销售员de三、四、五、六必须知道de三件事一.蹲得越低,跳得越高推销→营销→经理→总监你拥有一份世界上最具魅力de工作二.想爬多高,功夫就得下多深成功de销售没有捷径你愿花五年以上时间做销售工作吗?三.有效de时间管理造就成功de销售员做行动者、做时间de主人学会在工作点滴中体味成就成功销售员de三、四、五、六“我为什么成为销售顾问?”找寻动力de源泉“你喜欢自己吗?(自信、热情)”自我肯定de态度“绝不放弃、永不放弃！”坚持不懈de精神“我要成功、我能成功！”拥有成功de渴望必备de四种态度成功销售员de三、四、五、六必备de四张王牌我要什么?(必须是可量化de目标)明确de目标卖产品,我快乐(用热情感染客户)乐观de心情我专业,我成功(赢得客户de信赖)专业de表现从今天开始坚持不懈行动大量de行动成功销售员de三、四、五、六必备de四大素质强烈de内在动力拥有成功渴望坚持长期自我磨炼严谨de工作作风周密计划、关注细节勤奋地工作完成推销de能力不能完成签约一切技巧都是空谈建立关系de能力解决客户问题能手关系营销专家成功销售员de三、四、五、六销售大师们成功,凭借de不仅是技巧,更重要de是精神力量,那就是信念！唯有信念,才能让我们在漫长de销售生涯中,有力量和自信面对挫折、迎接挑战！相信自己,足够自信必须坚持de五种信念始终保持积极和热忱真心诚意地关心您de客户鞭策自己de意志力尊重您de客户成功销售员de三、四、五、六倍增业绩de六大原则我是老板（我为自己干）“我要对自己de成功负责！”我是医生、新能源专家“我能诊断客户购车需求！”我是顾问而非“销售顾问”“我是新能源行业de专家！”我要立即行动、拒绝等待“用行动开启成功de人生！”我立志出类拔萃—执着“我要成为最能卖车de人！”我要把工作做好—用心“认真做工作、关注细节！”积极de心态源于专业de修炼零四PART销售人员入职岗位培训之第四章节积极de心态源于专业de修炼积极de心态是怎么练成de?积极de自我对话积极de健康习惯积极de行动积极de训练积极de精神食粮积极de想像积极de人际关系积极de心态源于专业de修炼成功销售顾问de自我形象定位公司形象代表公司经营、产品与服务de传递者客户购车de引导者、销售顾问将好产品推荐给客户de专家是客户最好de朋友（之一）是市场信息和客户意见de收集者要有丰富de业务知识较强de反映能力较强de应变能力