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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年彩瓦售后维护与服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.合同双方名称

1.2.合同双方地址

1.3.合同双方联系方式

2.彩瓦产品信息

2.1.彩瓦品牌

2.2.彩瓦型号

2.3.彩瓦规格

2.4.彩瓦数量

3.售后服务内容

3.1.售后服务期限

3.2.售后服务范围

3.3.售后服务方式

4.售后服务费用

4.1.服务费用总额

4.2.费用支付方式

4.3.费用支付时间

5.服务响应时间

5.1.响应时间标准

5.2.响应时间计算方式

6.服务质量标准

6.1.服务质量要求

6.2.质量验收标准

7.维修与更换

7.1.维修与更换范围

7.2.维修与更换流程

7.3.维修与更换费用

8.退换货政策

8.1.退换货条件

8.2.退换货流程

8.3.退换货费用

9.保密条款

9.1.保密信息范围

9.2.保密责任

9.3.违约责任

10.违约责任

10.1.违约情形

10.2.违约责任承担

11.争议解决

11.1.争议解决方式

11.2.争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1.合同生效条件

12.2.合同终止条件

13.合同附件

13.1.合同附件清单

13.2.合同附件内容

14.其他约定事项

14.1.其他约定事项内容

14.2.其他约定事项效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1售后服务提供方：彩瓦有限公司

1.1.2售后服务接受方：建筑公司

1.2合同双方地址

1.2.1售后服务提供方地址：省市区路号

1.2.2售后服务接受方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

2.彩瓦产品信息

2.1彩瓦品牌：品牌

2.2彩瓦型号：型号

2.3彩瓦规格：长100cm，宽50cm，厚2cm

2.4彩瓦数量：1000块

3.售后服务内容

3.1售后服务期限：自合同签订之日起至2028年12月31日

3.2售后服务范围：彩瓦产品的质量问题、使用过程中的技术指导、维修服务

3.3售后服务方式：电话咨询、现场维修、远程指导

4.售后服务费用

4.1服务费用总额：人民币万元整

4.2费用支付方式：分两次支付，合同签订后支付50%，服务结束后支付剩余50%

4.3费用支付时间：每次支付前15个工作日内

5.服务响应时间

5.1响应时间标准：接到客户报修电话后，24小时内派出维修人员

5.2响应时间计算方式：自接到客户报修电话之日起计算

6.服务质量标准

6.1服务质量要求：确保彩瓦产品在正常使用条件下，使用寿命不少于10年

6.2质量验收标准：按照国家标准GB/T234572009《建筑瓦材》进行验收

7.维修与更换

7.1维修与更换范围：因产品质量问题导致的损坏，包括但不限于断裂、变形、脱落等

7.2维修与更换流程：客户报修→维修人员现场检查→维修或更换方案确定→实施维修或更换→验收合格

7.3维修与更换费用：维修费用由售后服务提供方承担，更换费用按市场价计算，由售后服务接受方承担

8.退换货政策

8.1退换货条件

8.1.1因产品质量问题导致的产品损坏，经售后服务提供方确认后可进行退换货

8.1.2退换货申请应在产品验收合格后30日内提出

8.2退换货流程

8.2.1售后服务接受方填写退换货申请表

8.2.2售后服务提供方审核申请并安排退换货事宜

8.2.3产品退回或更换后的产品验收合格

8.3退换货费用

8.3.1退换货产生的运费由售后服务接受方承担

8.3.2因售后服务提供方责任导致的退换货，运费由售后服务提供方承担

9.保密条款

9.1保密信息范围

9.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密

9.1.2双方签订的合同内容

9.2保密责任

9.2.1双方应对保密信息严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露

9.3违约责任

9.3.1如一方违反保密条款，应对另一方支付违约金，金额为泄露信息价值的5倍

10.违约责任

10.1违约情形

10.1.1售后服务提供方未按时提供售后服务

10.1.2售后服务接受方未按时支付服务费用

10.1.3一方违反保密条款

10.2违约责任承担

10.2.1违约方应向守约方支付违约金，金额根据违约情形确定

10.2.2违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失

11.争议解决

11.