2025年阿里巴巴国际站企业数字化运营策略研究 .pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

电子商务

阿里巴巴国际站企业数字化运营策略研究

■姚碧玲浙江广厦建设职业技术大学国际商学院

如何布局跨境电商企业数字化运

摘要：数字经济为跨境电商企业发展提供了前所未有的契机，数字化运营的价值也日益显现。

营，实现企业营收跨越式增长，对实现社会经济的高质量发展意义深远。本文分析了阿里巴巴国际站跨境电商企业运营的现状、客户

类型，指出平台站内数字化营销的策略，以期为跨境电商企业的数字化跨境贸易运营提供建议，为数字经济转型助力。

策略

关键词：跨境电商；数字化运营；

，推动，、类目、平台资源、竞争度

数字经济的发展为跨境电商的发展提供了数字化平台素很多诸如标题、关键词、店铺权重

实现跨境电商向数字化转型，促等，曝光量低究其原因就是受到其中某些因素的影响。第三，店

跨境电商参与全球数字化贸易，

进供给侧结构性改革。近年来，数字贸易正在渗透到跨境电商贸铺整体转化率低。在询盘质量高的情况下，转化率也低，这是跨

，，全球境电商企业的拦路虎，运营效率低下，甚至跨境电商企业对阿里

易中2019年埃森哲咨询公司发布的报告表明GDP中数

优质客户识别困难、复

字经济占31.8万亿美元，全球数字经济占GDP比重达到巴巴国际站的推广模式产生质疑。第四，

41.5%。根据波士顿咨询公司的预测，中国整体数字经济规模到购率低下、流失率高、利润率低。客户下单后，复购意愿不高。

2035年将会接近16万亿美元，数字经济渗透率达到48%。在数二、阿里巴巴国际站客户分析

字经济背景下，跨境电商企业运营面临尴尬的局面：第一，忽视跨境电商运营是以挖掘海外客户，提高访客的转化率和复

为客户提供定制

客户需求，盲目投入，导致运营效率低下。第二，数字化运营理念购率为宗旨，深入了解不同类型客户的需求，

尽可能地提

淡薄。第三，数字化营销方法欠佳。严重阻碍了跨境电商企业的化、个性化的服务，升客户黏合度，这需要将买家思

以

发展，跨境电商运营数字化迫在眉睫。维融入跨境电商运营的整个阶段，企业各个团队通力合作，

具：准确

目前国内B2B跨境电商平台阿里巴巴国际站处于领军地便将运营效率发挥到最大化。体要做到以下几点第一，

位，阿里巴巴国际站以数字化格局技术与产品，重构跨境贸易全定位客户。如客户的性别、年龄、爱好、所在区域。第二，分析客

链路，精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求，为其提供数字化营户性质。根据客户商业活动角色，可分为批发商、零售商、网络

销、交易、金融及供应链服务。据阿里巴巴官方2018年研究数据销售商、外贸公司采购商、品牌采购商，根据采购量将客户分为

表明，阿里巴巴国际站注册会员1.5亿，来自200个国家和地区，大B客户和小B客户。第三，分析每