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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度KTV客户关系管理系统承包协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方基本信息

1.2协议乙方基本信息

2.合同标的及范围

2.1系统名称

2.2系统功能

2.3系统性能指标

3.项目交付时间及验收标准

3.1项目交付时间

3.2系统验收标准

4.软件开发与实施

4.1开发进度安排

4.2系统实施流程

4.3系统培训与支持

5.软件维护与升级

5.1软件维护服务内容

5.2软件升级服务内容

5.3维护与升级费用

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

6.2隐私保护措施

7.费用及支付方式

7.1软件开发费用

7.2系统实施费用

7.3维护与升级费用

7.4支付方式及时间

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同解释

14.合同签署及附件

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议甲方基本信息

1.1.1甲方名称：KTV

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.2协议乙方基本信息

1.2.1乙方名称：软件开发有限公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方法定代表人：

2.合同标的及范围

2.1系统名称：二零二五年度KTV客户关系管理系统

2.2系统功能

2.2.1客户信息管理

2.2.2预订管理

2.2.3营销活动管理

2.2.4财务管理

2.2.5数据分析

2.3系统性能指标

2.3.1系统响应时间：不超过2秒

2.3.2系统并发用户数：不低于100人

2.3.3数据存储容量：不低于10GB

3.项目交付时间及验收标准

3.1项目交付时间：自合同签订之日起6个月内完成系统开发与实施

3.2系统验收标准

3.2.1系统功能满足合同约定

3.2.2系统性能符合合同规定

3.2.3系统文档齐全、规范

4.软件开发与实施

4.1开发进度安排

4.1.1需求分析阶段：1个月

4.1.2系统设计阶段：1个月

4.1.3系统开发阶段：3个月

4.1.4系统测试阶段：1个月

4.1.5系统实施阶段：1个月

4.2系统实施流程

4.2.1甲方提供系统实施所需的硬件环境

4.2.2乙方负责系统安装、配置和调试

4.2.3乙方对甲方进行系统操作培训

4.3系统培训与支持

4.3.1乙方提供系统操作手册

4.3.2乙方提供远程技术支持，响应时间为8小时内

5.软件维护与升级

5.1软件维护服务内容

5.1.1系统故障排除

5.1.2系统性能优化

5.1.3系统数据备份与恢复

5.2软件升级服务内容

5.2.1提供新版本升级

5.2.2提供功能扩展

5.3维护与升级费用

5.3.1维护费用：每年人民币10,000元

5.3.2升级费用：根据实际情况另行协商

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全措施

6.1.1系统采用加密技术保护数据安全

6.1.2定期对系统进行安全检查和漏洞修复

6.2隐私保护措施

6.2.1未经用户同意，不得泄露用户个人信息