组织行为学第一讲：导论.pptVIP

第五，今后组织行为学的研究将要着力解决组织所面临的各种挑战和问题。任何一门学科的发展都会受到外界环境的影响。人类已经迈入21世纪，组织所处的环境正在发生巨大的变化，主要表现在：信息技术飞速发展，知识经济和网络经济日益兴起，全球经济一体化，企业间竞争日益激烈，行业结构日益分化，员工向多元化发展，企业面临越来越多的社会责任，组织面临的环境越来越呈现复杂和动态特点。这些变化都对组织行为学提出了新的研究课题。譬如，信息网络技术环境下人的角色、行为、素质和伦理问题，网络经济和电子商务环境下人与人之间的信任、伦理道德和消费行为，知识经济环境下群体的创造力、知识管理和激励机制，新经济环境下领导的角色，动态复杂情况下领导的决策行为，组织结构的扁平化和网络化给组织内外部行为带来的变化，全球化经营带来的组织文化之间的碰撞、冲突和整合，管理方法和经验的跨文化移植问题，经济转型期的组织变革问题，变化环境下的组织学习（organizationallearning）、组织创新和知识管理问题等。这些都将是组织行为学今后需要不断研究、解决的问题，会对整个学科理论的发展产生重要影响。理解组织内涵的三种视角美国斯坦福大学教授W理查德·斯格特以三种视角对组织概念进行界定，可以看作是对表11中各种观点的一个综合，“如表1－2所示。上述各种论述从不同角度阐释了组织的内涵，并强调了组织某一个方面的特性和功能。我们认为，每一种论述对组织的界定都是不全面的，需要综合以上观点对组织的内涵进行重新认识。对组织的定义我们认为，12345对组织的内涵，可以作以下理解：组织是具有一致性目标的人们依照一定的原则所建构起来的、相互协作并具有一定边界的社会群体。组织是具有特定目标、承担特定功能的群体。组织之所以在社会中存在，就是因为它具有一定的社会功能，不承担一定社会功能的组织迟早都要消亡。承担社会功能就必然派生出实现这一功能的目标，所以每一个组织都有为实现特定社会功能而设定的特定目标。正是因为在共同目标的感召下，人们才会集聚在一起形成相互协作的群体，以实现这个共同的目标。另外，组织既然是一个群体，就意味着一个人不可能构成一个组织，组织必须是两个或两个以上的人构成的。组织是按照一定的原则构建的。遵循一定的原则建设组织，组织才能有效运行，才能产生出远远大于单个人力量之和的整体力量，发挥出组织的整体优势。构建组织的原则可以从多个方面进行考虑，例如从纵向来看，军队必须以相对集权的原则进行组织才会有战斗力，而一个研究所则须以相对分权的原则进行组织，才能充分发挥研究人员的聪明才智；从横向来看，一个组织必须以分工的原则将整体划分为各个不同的部门，才能获取专业化的优势以提高效率，而各个部门间或单个组织间又必须以合作的原则来获取所需资源，提高竞争力。组织的本质是一个相互协作的体系。一个群体如果要产生比各合作个体更大的力量、更高的效率，就应根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转。组织的协作体系由硬性和软性两个方面构成，硬性要素包括组织层级、部门与岗位分工等；软性要素包括协作意愿、协作目标、协作机制等。组织是有一定边界的。组织不仅具有在空间上把自己与周围环境区分开来的物理边界，而且具有规范其与外部环境发生联系的管理边界，如各种制度与规定。同时，组织成员对自己所处组织的归属与认可又形成了组织的社会边界。社会边界与物理边界、管理边界具有不同程度的重合，重合程度越高，则组织成员对组织的同一性认识越高，其行为则越有利于维护组织目标的实现。随着外部环境的变化，组织边界也会发生相应的改变，并对组织间的沟通与联系产生影响。组织包含不同的类型，譬如，政府、企业／公司、学校、研究所、医院、剧院、基金会、学会、协会等。组织可以分为赢利组织（profitorganization）和非营利组织（non－profitorganization），企业／公司等属于赢利组织，政府、基金会、学会／协会等属于非营利组织。组织还可以分为政府组织（governmentorganization）和非政府组织（non－governmentorganization，简称N（x）），省、市、县级政府机构属于政府组织，而各种民间组织和团体则属于非政府组织。组织还可以分为正式组织（formalorganization）和非正式组织（informalorganization）。正式组织包括各种由社会正式确立的、在法律和道义上具有存在合理性的组织，譬如，正式注册登记的企业／公司；而非正式组织则是在社会中人与人之间因各种原因而形成的群体，譬如民间交流