药房营业员每日任务流程6.docx

药房营业员每日任务流程6

药房营业员每日任务流程

1.开店准备

-检查药房设备和货物，确保一切就绪

-清洁和整理药房内部，保持整洁有序

-打开药房门，准备迎接顾客

2.顾客服务

-热情接待顾客，提供帮助和咨询

-根据顾客需求，提供药品和医疗用品等产品

-解答顾客关于药品使用和注意事项的问题

-提供专业建议和推荐药品替代品（如有需要）

3.药品销售与咨询

-根据医生处方或顾客需求，准确出售药品

-确保药品的有效期和储存条件，并向顾客说明

-向顾客提供药品的用法、用量和注意事项等咨询

-推荐合适的非处方药品给顾客

4.库存管理

-每日检查药品库存，并记录销售和进货情况

-及时补充缺货药品，并与供应商联系订购

-管理药品的存放和陈列，确保按照规范进行

-定期清点库存，确保库存准确性和及时调整

5.收银结算

-准确计算顾客购买药品的价格和数量

-使用收银系统进行结算并开具发票

-接受各种支付方式，如现金、银行卡、支付宝等

-细心核对收银金额和找零，确保无误

6.维护药房秩序

-定期清洁药房货架和陈列区，保持整洁有序

-按照药品分类整理货架，并及时补充产品

-确保药房内环境卫生和温度适宜

-遵守药品销售法规和药房管理制度

以上是药房营业员每日任务流程的简要描述，准确执行这些任务可以提高顾客满意度并保证药房运营的顺利进行。