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英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。——《三国演义》
高中生的社会实践报告(精选20篇)
高中生的篇1
实践单位:X有限公司
实践时间:-X-X至-X-X
实践内容:西餐厅服务与西方礼仪培训
实践目的:通过实习了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高
服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越
多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西
餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,
因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。
西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方
面的知识是十分重要的。今年暑假,我在X有限公司实践了一个月时
间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
在X有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一
次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有
不少的收获和所得。
从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得
西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述
的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食
品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不
太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板
的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既
充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们
不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以
及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场
景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,
建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐
志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟
厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员
是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳
认为吃西餐最讲究6个M。第一个是Menu(菜单),第二个是
Music(音乐),第三个是Mood(气氛),第四个是Meeting(会面),第
五个是Manner(礼俗),第六个是Meal(食品),这些都是西餐行业内必
须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资
与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所
有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。
在实习最刻骨铭心的是X员工竭尽全力为客人提供温馨细微,物有
所值的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻
名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,
那么服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动
听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服
务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为
客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚
至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺
术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的*.有
人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客
人的多方面要求,
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