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法律咨询的基本流程
法律咨询流程与职责
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Agenda
法律咨询的基本流程
分析问题和提供建议
法律咨询的定义和范围
收集信息
接待客户
01.法律咨询的基本流程
法律咨询基本流程介绍
接待客户：热情服务
收集信息：深入了解
分析问题，建有力建议
02.分析问题和提供建议
法律知识帮助客户解决问题
分析问题：关键能力
帮助客户理清问题
解决方案提供
03.法律咨询的定义和范围
法律咨询的概念与职责
法律咨询：权威解答
法律咨询：不可忽视
法律咨询职责
04.收集信息
多种方式获取必要信息
收集信息的重要性
面谈获取：有效沟通
电话获取信息
电子邮件获取信息
05.接待客户
友善地接待客户和记录信息
接待客户的重要性
客户体验至上
客户问题倾听
详细记录相关信息
Thankyou
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