TJSAI-信息消费星级体验中心评价标准.pdf

ICS35.240

CCSL67

JSAI

江苏省人工智能学会团体标准

T/JSAIXXXX—2023

信息消费星级体验中心评价标准

JiangsuInformationConsumptionExperienceCenterstarratingstandard

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

江苏省人工智能学会  发布

T/JSAIXXXX—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4星级划分1

5基本条件2

6指标体系2

7总体要求3

基础设施3

产品与体验4

活动组织4

推广性4

8星级划分基础指标5

参考文献7

I

T/JSAIXXXX—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省工业和信息化厅提出并归口。

本文件起草单位：江苏省电子信息产品质量监督检验研究院

本文件主要起草人：王玉斐、王坤、黄雨卓

II

T/JSAIXXXX—2023

信息消费星级体验中心评价标准

1范围

本文件规定了信息消费星级体验中心评价规范的术语定义、星级划分、基础条件、指标体系、总体

要求、星级划分基本要求等内容。

本文件着重评价信息消费3A、4A、5A级体验中心的综合成效，以消费者体验为中心，按照硬件条件

和服务体验相融合的原则确定评价规则。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB11/T2048-2022信息消费体验中心服务规范

DB32/T3161-2016信息消费信息安全基本保护要求

T/INFOCA001—2020信息消费体验中心管理规范

T/JSAI005—2023信息消费创新服务平台建设规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

信息消费informationconsumption

一种直接或间接以信息产品或信息服务为消费对象，并通过信息技术与消费的深度融合，促动消费

链与产业链、供应链、价值链融合跃变的经济活动。

[来源：T/JSAI005—2023,3.1]

体验中心experiencecenter

集展示、体验、销售、培训于一体的沉浸式体验消费场所，是以消费者体验为中心，以数据为驱动

的泛零售形态。体验中心提供必要的空间条件，具备线上服务、线下体验的融合服务能力，通过利用5G、

云计算、虚拟/增强现实、全息投影、物联网、人工智能、智能设备、数字孪生、元宇宙等新一代信息

技术，提供场景式解决方案，展示智能家居家电、智慧康养医疗、智慧文化旅游、智慧教育体育、智慧

交通出行、家用机器人（消费级无人机）、新型智能终端等领域丰富的信息消费新产品、新服务、新模

式，普及信息消费知