职场有效沟通技巧培训课件.pptx

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2025-03-13 发布于山东
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职场有效沟通技巧培训课件;目录;01;;沟通的基本模型;职场沟通的特点与挑战;;02;;表达清晰与准确;开放式提问;;03;在沟通中，注意自己的情绪变化，及时察觉内心的感受和需求。;认真倾听他人的言语和非言语信号，察觉对方的情绪和需求。;寻求帮助;尊重与理解;04;文化差异;跨文化沟通的基本原则;;;05;通过充分准备和明确议程，有效控制会议进程，达成多项重要决议。;由于信息传达不准确或遗漏关键信息，导致工作出现重大失误。;模拟真实工作场景，通过角色扮演方式，提升沟通技巧和应对能力。;沟通技巧培训;06;沟通技巧在工作中的实际应用;;学习专业知识;;感谢观看