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组织

学习内容10.1组织理论10.2组织设计10.3组织结构10.4组织变革10.5组织文化10.6人力资源管理讨论题案例分析

10.1组织理论组织的含义：两个人以上的群体为了一个共同的目标而一起工作，彼此间形成了一定的正式关系，这样一群人所构成的实体即为组织。这是从静态的角度来理解，注意三点：（1）组织是人为集合系统，是为一共同目标在一起合作（2）组织必有一个共同的目标，（3）组织成员间存在正式的分工协作关系。

从动态的角度看，组织是管理的一项基本职能。在管理过程中，计划工作以后，接着就是进行组织工作。组织工作职能包括三个方面（1）资源组合达成组织目标（2）建立组织结构，明确责权利关系（3）人员配备。10.1组织理论

著名管理学家孔茨认为：“建立组织结构的目的就是要建立起一种使人们为实现组织目标而在一起最佳地工作，履行职责的正式体制。”德鲁克认为：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。

10.2组织设计10.2.1组织设计的任务10.2.2组织设计的原则10.2.3组织设计的问题

10.2.１组织设计的任务组织作为管理的一项基本职能，可归结为六个基本任务：1、组织设计；2、职务设计和确定职责范围；3、授予相应的职权；4、配备相应人员；5、建立有效的信息沟通渠道；6、组织变革与创新。

10.2.２组织设计的原则目标至上、职能领先原则管理幅度原则统一指挥原则权责对等原则因事设职与因人设职相结合的原则

10.2.２组织设计的原则1、传统的（古典的）组织理论以韦伯（M。Weber）为代表，该理论又称行政组织理论，认为组织是一个层峰机构（金字塔机构）。（1）组织有明确规定的职权与等级制度（下级处于上级的严密控制之下）。（2）专业化分工（3）不受个人感情的影响（4）规章制度明确（5）职工的选聘和晋升主要依靠技术能力该理论强调组织是一个钢性的封闭系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构。

2、新古典的组织理论由斯科特（Scott）和莫尔（Moore）等提出：（1）在集权与分权的问题上，强调分权。集中政策，分散管理。（2）在组织形态上，倾向于扁平式的结构（3）强调部门化分工总之，新古典组织理论引入了社会学的概念，强调下属参与决策、激励和协调。

代表人物有露曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统，如下图：该理论认为，组织中的任何系统的变化都会影响其他系统的变化，组织是开放的，不断与外部进行物质、能源、信息的交换。因此，不存在一成不变的适应一切的组织管理模式。现代组织理论

部门的划分（１）部门划分的原则确保目标的实现；组织机构应具有弹性；力求维持最少部门。（２）部门划分的主要标志、方法及特点按人数划分按时间划分按职能划分按地区划分按产品划分按服务对象划分按设备划分

10.2.３组织设计的问题１、管理幅度与管理层次管理跨度，又称“管理宽度”或“管理幅度”，是指一名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量管理层次，又称管理级别，是指组织内部纵向管理系统所划分的等级数。即一个组织设立行政等级的数目。超过管理跨度时，管理效率就会随之下降，必须增加一个管理级别。

某项工作需要16人完成，当管理幅度为4时，需要2个管理层次；当管理幅度为2时，需要4个层次。

古典管理学派学者格兰丘纳斯指出：当管理跨度以算术级数增加时，管理者和下属之间可能存在的相互交往的人际关系数将以几何级数增长。用公式表示如下：C=N[2N/2+N-1]C表示可能存在的人际关系数，N表示主管直接领导的下属人数他认为，上级和下属的关系有3种，直接的单一关系、直接的组合关系和交叉关系。如果10个人相互直接、交叉、组合关系将有5210中之多。一个人的精力、能力有限，因此一个人可以有效管理下属的人数也有限。

直接单一关系直接的组合关系交叉关系A--BA--B和CB--CA--CA--B和DB--DA--DA--C和DC--BA--C和BC--DA--D和BD--BA--D和CD--CA--B和C及DA--C和B及DA--D和C及BN下属人数C关系数1126318444510062227490810809237610521011113741224708132359602

一个组织集中着众多的员工，作为主管不可能面对每一个员工