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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版旅游行业SaaS服务合同样本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.服务内容与范围

2.1SaaS服务概述

2.2功能模块描述

2.3服务范围界定

3.服务提供与使用

3.1服务提供方式

3.2用户使用权限

3.3用户数据管理

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间与期限

5.运维与支持

5.1系统运维

5.2技术支持

5.3响应时间与服务等级协议

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2侵权责任

7.数据安全与隐私

7.1数据安全措施

7.2隐私保护政策

7.3数据泄露责任

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3违约责任

9.合同期限与终止

9.1合同期限

9.2终止条件

9.3终止通知

10.违约责任

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

10.3争议解决

11.不可抗力

11.1不可抗力事件定义

11.2不可抗力影响处理

11.3通知义务

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同变更与解除

13.1变更程序

13.2解除条件

13.3解除程序

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2整体性

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语定义

（1）“SaaS服务”指本合同中约定的由乙方提供给甲方使用的软件即服务。

（2）“用户”指使用SaaS服务的甲方及其授权使用的员工。

（3）“系统”指乙方提供的SaaS服务平台及其所有相关技术、数据和服务。

（4）“数据”指用户在使用SaaS服务过程中产生的所有信息、文件、资料等。

1.2术语解释

（1）本合同中未定义的术语，应按照行业惯例和通用含义解释。

（2）如合同条款与法律、法规、规章等冲突，以法律、法规、规章为准。

第二条服务内容与范围

2.1SaaS服务概述

乙方将向甲方提供一套完整的旅游行业SaaS服务，包括但不限于旅游线路管理、客户关系管理、订单管理、财务管理等模块。

2.2功能模块描述

（1）旅游线路管理：支持在线设计、发布、修改旅游线路，以及线路的预订、支付等功能。

（2）客户关系管理：提供客户信息管理、客户服务、客户反馈等功能。

（3）订单管理：支持在线订单处理、订单跟踪、订单结算等功能。

（4）财务管理：提供收入、支出、利润等财务报表，支持在线支付、退款等功能。

2.3服务范围界定

乙方负责SaaS服务的提供、维护和升级，甲方负责使用SaaS服务进行旅游业务运营。

第三条服务提供与使用

3.1服务提供方式

乙方通过互联网向甲方提供SaaS服务，甲方可通过浏览器访问系统进行使用。

3.2用户使用权限

甲方获得SaaS服务的使用权，包括但不限于查看、修改、删除等操作权限。

3.3用户数据管理

甲方负责对其用户数据的保密和安全，乙方提供必要的技术支持，确保数据安全。

第四条费用与支付

4.1服务费用

甲方需按照合同约定的费用标准支付SaaS服务费用。

4.2支付方式

甲方可通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。

4.3付款时间与期限

甲方应按照合同约定的付款时间支付服务费用，逾期未付款的，乙方有权暂停或终止服务。

第五条运维与支持

5.1系统运维

乙方负责SaaS服务的系统运维，确保系统稳定、安全、高效运行。

5.2技术支持

乙方提供724小时技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

5.3响应时间与服务等级协议

乙方承诺在接到甲方故障报告后的4小时内响应，并尽力在24小时内解决故障。

第六条知识产权

6.1知识产权归属

SaaS服务的知识产权归乙方所有，甲方仅获得有限的使用权。

6.2侵权责任

如因SaaS服务侵犯第三方知识产权，乙方应承担相应的法律责任。

第七条数据安全与隐私

7.1数据安全措施

乙方采取必要的技术和管理措施，确保SaaS服务的数据安全。

7.2隐私保护政策

乙方遵守国家相关法律法规，保护用户隐私，未经用户同意，不得泄露用户信息。

7.3数据泄露