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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
（售后服务）服务管理透过
十大培训机构看中国培训
业的发展
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
透过十大培训机构见中国培训业的发展
中国当下的培训行业的现状能够用16个字基本概括：“市
场广阔、发展迅猛、鱼龙混杂、有待提高”。面对壹个新兴的、
年营业额高达3000亿、资金壁垒和技术壁垒低、而年增长速度
保持于30%之上的朝阳市场，无数机构均想分上壹杯羹，也不可
避免的导致了壹些机构于资质、授课能力、研发、市场和就业服
务等等方面仍存于不少的差距，甚至有壹些虚假、过度承诺等等
的现象也出现了。面对培训带来的诱惑和人员素质要求日益增大
的压力，企业和个人对培训产生了越来越多的需求，然而，面对
眼花缭乱的培训市场，怎样的培训才是我们想要的？慧眼识真，
显得尤为重要。
无论是IT培训、管理培训、英语培训、技能培训、各类考试
培训，每壹类培训均有很多细分市场，其中不乏于各细分市场具
有高知名度的机构，根据美国培训周刊2006年对中国壹百多家
培训公司进行的统计显示，以下十家公司是中国现阶段培训行业
的代表：
北大青鸟-IT培训，中国IT培训市场第壹位，以引进国外的
先进的教学经验、课程体系、管理方法为主；
新东方-以出国留学考试培训起步，其后进入英语培训、电脑
培训、远程教育领域；
士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
慧路培训网-中国管理培训门户网站，壹站式的管理培训超
市，主要业务包括学习卡、公开课、视频课、企业内训课、网络
商城、网络学院六大板块，同时具有于线上培训和线下现场培训
的能力。
北大附中网校-北大附中、北大附小的教育资源和联想的管理
和技术相融合的远程教育体系，服务对象为全国广大中小学校、
教师、学生。
中美爱梯.NET培训基地-中美双方共同投资，美国计算机学
会IEEE-的授权，于中国地区培养高级.NET软件工程师，且颁发
IEEE-CS认证的高级软件工程师证书。
蓝点世纪-本土企业，主要针对JAVA技术、
J2EEOpensource框架等技术，培养软件开发人才。
万千英语族-英语培训，属非赢利性网站，但于咨讯的正确性
和准确性上缺乏保证。
公务员考试于线-专门的全国性公务员考试网站，提供公务员
考试成绩查询、公务员考试公共基础试题、公务员公共基础知识,
答案,命题下载等。
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
中教网-中国最具影响力的教育门户网站之壹，提供中国教育
事业的新闻信息和教育资源，网站内容而受到了全国各地教师的
关注和青睐。
中软计算机培训-属于全国软件排名十强企业中软集团，具有
国际先进水平的计算机培训实体,培训各类IT中高端人才。
壹、培训机构品牌化是必由之路
从之上十家培训机构能够见到，中国培训业正于走向建设品
牌的道路。我国培训市场
经过多年来的发展，“实力”、“规范”正成为市场淘汰法
则的新标准。随着越来越多的中小培训机构被淘汰出局，培训机
构出现了“集中化”“巨头化”的趋势，品牌正被置于壹个非常
重要的地位。广大受众“挑品牌买单”，则直接导致了培训市场
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