家具售后维修新篇章-提升服务质量，增强顾客满意度.pptx

家具售后维修新篇章

提升服务质量，增强顾客满意度

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Agenda

介绍家具维修

家具维修工作流程

顾客维修申请

提供更好的售后服务

维修时间

01.介绍家具维修

家具维修的重要性与工作流程概览

家具维修售后服务

家具维修：工作流程

为什么需要家具维修？

02.家具维修工作流程

家具维修工作流程概述

交付顾客：成功

维修家具：技巧

检查家具

接待顾客

03.顾客维修申请

顾客维修申请与提交流程

常见维修需求统计

维修申请提交流程

顾客维修申请方式

04.提供更好的售后服务

家具维修工作流程的重要性与培训

了解工作流程重要性

培训员工家具维修

建立家具维修案例库

提升满意度，提高服务

提高家具店品牌形象

05.维修时间

家具维修时间因素与参考时间

异常处理：应对

一般完成时间参考

家具维修时间因素

Thankyou

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