DB22T 3543-2023 居家养老上门服务规范　.docxVIP

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DB22

吉林省地方标准DB22/T3543—2023

居家养老上门服务规范

Specificationforserviceofold-agehomevisiting

2023-09-28发布2023-11-16实施

吉林省市场监督管理厅发布

I

DB22/T3543—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由长春市家政服务协会起草。

本文件由吉林省商务厅归口。

本文件起草单位：长春市家政服务协会。

本文件主要起草人：李彤、杨轶鹍、于龙飞、赵岩、刘福军、徐珊珊。

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DB22/T3543—2023

居家养老上门服务规范

1范围

本文件规定了居家养老上门服务的基本要求、服务项目和管理要求和服务质量评价改进。本文件适用于居家养老上门服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具GB/T26516按摩精油

GB/T30446.2心里咨询服务第2部分：服务流程

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB/T39511保健调理按摩技术操作规范SB/T10944居家养老服务规范

SB/T11016足部保健按摩服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

老年人theaged60周岁及以上的人。

3.2

居家养老上门服务home-basedelderlycaredoor-to-doorservice

养老机构的服务人员依据合同约定或临时邀约为居家老年人提供的养老服务。3.3

服务人员servicepersonnel

依法取得健康证明、具备专业服务技能，能够提供规范养老服务的工作人员。

4基本要求

4.1资质

应依法登记注册并提供相关服务资质。4.2制度

4.2.1应建立养老服务制度、服务流程及与提供上门服务项目一致的服务规范。

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4.2.2应公示服务项目及收费标准。

4.2.3应配备与公示服务项目及能力配套的服务人员及营养师、保健按摩师等专业技术人员。

4.2.4应公示服务承诺书。4.3人员

4.3.1应具备相应能力，着装整齐，操作规范。

4.3.2行为规范应符合SB/T10944的规定。

5服务项目

5.1生活照料

5.1.1日常清洁照料

5.1.1.1晨晚间护理

应为老年人提供身体清洁服务，更换衣裤、刮胡须、修剪指(趾)甲，有助浴服务：义齿者协助摘取、佩戴、清洗和存放，使颜面、口腔、手、足部、会阴部清洁。

5.1.1.2清洁

应根据老年人身体情况协助其淋浴或盆浴，给予卧床老年人床上洗头及擦浴，使身体清洁、无异味。5.1.1.3床单位清洁服务

应按需为老年人清洁床单位，使其清洁、平整、舒适。

5.1.1.4环境整理服务

应为老年人进行居室环境整理、定时通风，使室内整洁。

5.1.2饮食照料

5.1.2.1膳食准备

应根据老年人身体状况、营养状况、饮食习惯及宗教信仰为其准备适合的食物及频次。5.1.2.2进餐服务

进餐前应为老年人准备适宜的进餐环境、合适的进餐体位;协助老年人经口进食/水，必要时为其喂食/水;为管饲老年人实施管饲喂养。

5.1.2.3异常情况观察

进餐过程中应观察有无噎食、呛咳、误吸、呕吐等异常情况并及时处理。

5.1.3排泄照料

5.1.3.1协助如厕

协助行动不便的老年人如厕。5.1.3.2使用便器

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为卧床老年人放置便器，及时取出，用后清洗、消毒。

5.1.3.3更换纸尿裤/尿垫

及时为卧床老年人更换纸尿裤/尿垫并清洁身体。5.1.3.4协助排便

为有此类需求的老年人进行肠造口及膀胱造口护理。

5.1.3.5观察排泄物

应观察排泄物的次数、量及性状，必要时协助排便、留取大小便标本、记录出入量。注：应注意保暖并保护老年人隐私部位。

5.1.4睡眠照料

5.1.4.1布置