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跨境电商平台运营模式及案例分析

TOC\o1-2\h\u14350第一章跨境电商平台概述 4

89741.1跨境电商的发展历程 4

139561.1.1跨境电商的起源 4

81191.1.2跨境电商的发展阶段 4

221551.2跨境电商平台的基本功能 4

8171.2.1商品展示与搜索 4

206191.2.2支付与结算 4

231821.2.3物流配送 4

252151.2.4交易保障 4

92561.2.5互动交流 4

123951.3跨境电商平台的分类 4

160921.3.1B2B跨境电商平台 5

176771.3.2B2C跨境电商平台 5

318371.3.3C2C跨境电商平台 5

75431.3.4综合性跨境电商平台 5

14069第二章跨境电商平台运营模式 5

159412.1平台模式 5

36882.2直营模式 5

19112.3混合模式 6

196712.4其他创新模式 6

25665第三章跨境电商平台运营策略 7

153173.1市场定位策略 7

77653.1.1市场细分 7

130693.1.2市场定位 7

62533.2产品策略 7

136073.2.1产品组合策略 7

46333.2.2产品质量策略 8

217153.3价格策略 8

264063.3.1价格定位策略 8

110363.3.2价格调整策略 8

38633.4促销策略 8

126663.4.1促销活动策划 8

14153.4.2促销渠道拓展 8

9523第四章跨境电商平台物流与供应链管理 9

190474.1跨境电商物流模式 9

18064.1.1国际快递模式 9

249594.1.2集货模式 9

85564.1.3海运模式 9

129504.1.4铁路运输模式 9

41514.2供应链管理策略 9

307594.2.1供应商管理 9

249114.2.2库存管理 9

62994.2.3物流渠道优化 10

228774.2.4信息化管理 10

261954.3海关清关与税收政策 10

20954.3.1海关清关流程 10

258694.3.2税收政策 10

289434.3.3海关监管政策 10

264724.4物流服务商选择与管理 10

283364.4.1物流服务商选择标准 10

116674.4.2物流服务商管理策略 10

30630第五章跨境电商平台支付与结算 10

139335.1支付方式与支付工具 11

203595.1.1支付方式概述 11

160275.1.2支付工具介绍 11

210295.2结算流程与汇率风险 11

13805.2.1结算流程概述 11

126735.2.2汇率风险分析 11

279835.3支付安全与风险防范 12

11245.3.1支付安全概述 12

324745.3.2风险防范措施 12

129995.4支付与结算政策法规 12

178605.4.1支付政策法规概述 12

303185.4.2支付政策法规内容 12

14695.4.3结算政策法规内容 12

6496第六章跨境电商平台用户服务与体验 13

269976.1用户服务体系建设 13

105356.1.1用户服务体系的构成 13

100946.1.2用户服务体系的建设策略 13

197036.2用户体验优化 13

127856.2.1用户体验的重要性 13

77306.2.2用户体验优化的方向 13

297196.3客户关系管理 14

76476.3.1客户关系管理的目标 14

276006.3.2客户关系管理的内容 14

304816.4用户反馈与投诉处理 14

126076.4.1用户反馈与投诉处理的重要性 14

320846.4.2用户反馈与投诉处理的流程 14

158516.4.3用户反馈与投诉处理的策略 14

3982第七章跨境电商平台营销与推广 14

68117.1网络营销策略 14

28207.2社交媒体营销 15

43017.3跨境电商品牌建设 15

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